Bei Roll20 bemühen wir uns, sicherzustellen, dass deine Erfahrung reibungslos und angenehm ist. Solltest du jedoch auf Probleme stoßen oder Fragen haben, die in unseren FAQs und der Hilfedokumentation nicht beantwortet werden, steht dir unser Kundensupport-Team über unser Webformularzur Verfügung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport:
- Greife auf das Webformular zu: Klicke einfach auf den Link zum Webformular, um das Kontaktformular zu öffnen. Diesen Link findest du auf unserer Support- oder Kontaktseite.
- Wähle dein Problem: Sobald das Formular geöffnet ist, siehst du eine Reihe von Optionen, aus denen du auswählen kannst, die dein ursprüngliches Problem am besten beschreiben. Dies hilft uns, dein Problem besser zu verstehen und deine Probleme schneller zu lösen.
- Fülle das Formular aus: Gib alle erforderlichen Details zu deinem Problem an. Je mehr Informationen du uns gibst, desto besser können wir dir helfen. Vergiss nicht, deine Kontaktinformationen anzugeben, damit wir uns bei dir melden können.
- Sende dein Formular ab: Nachdem du alle erforderlichen Felder ausgefüllt hast, sende das Formular ab. Unsere Kundenbetreuer werden dein Ticket prüfen und sich bei dir melden.
Mehrsprachige Unterstützung
Da wir die Vielfalt der Roll20-Benutzer erkannt haben, bieten wir mehrsprachigen Support an, um unserer globalen Benutzerbasis gerecht zu werden. Fühle dich frei, deine Anfragen in der Sprache zu stellen, mit der du dich am wohlsten fühlst.
Wir sind da, um dir bei allen Problemen und Fragen zu helfen, die du haben könntest. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Erlebnis auf Roll20 reibungslos und angenehm ist. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich über unser Webformular zu melden.