Wie kann ich ein Abonnement verschenken oder gutschreiben?
Zum Verschenken von Guthaben für das Abonnement:
- Besuche die Profilseite der Person, der du ein Abonnement schenken möchtest.
- Klicke auf den Knopf"Abonnement verschenken" unter ihrem Avatar.
Wenn du die E-Mail-Adresse des Empfängers von Roll20 kennst, kannst du auch die Seite für Geschenke besuchen und diese Adresse in das Feld "SL's Email Address" eingeben. Auch wenn der/die Beschenkte bereits ein aktives Abonnement hat, wird dein Geschenk auf seine/ihre nächsten Zahlungen angerechnet, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.
Ich habe ein Abonnement auf das falsche Konto geschenkt. Was soll ich tun?
Wenn du versehentlich ein Abonnement an das falsche Konto verschenkt hast, ist das kein Problem! Unser Kundendienstteam kann dir bei der Lösung dieses Problems helfen. Bitte kontaktiere uns über unser Webformular.
Wenn du dich mit uns in Verbindung setzt, gib bitte die folgenden Informationen an, um den Prozess zu beschleunigen:
- Die Roll20 E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verbunden ist, das das Geschenk erhalten hat.
- Die korrekte E-Mail-Adresse oder der Profil-Link des gewünschten Empfängers.
- Alle Transaktionsdetails, wie die Quittung oder die Transaktions-ID, zur Überprüfung.
Unser Team wird mit dir zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Geschenk so schnell wie möglich an den vorgesehenen Empfänger übermittelt wird.
Um Abonnement-Guthaben zu beantragen:
- Wähle dein gewünschtes Abonnement und den Abrechnungszeitraum (Reiter oben).
- Es öffnet sich ein Kassenfenster, in dem der Preis für dein Abonnement angezeigt wird.
- Klicke auf "Submit Payment with Stripe" (bei Verwendung deines Guthabens sind keine Kartendaten erforderlich).