Wie erhalte ich eine Erstattung für Marktplatzartikel?
Auf der Startseite wird auf der Registerkarte Marktplatz ein Dropdown-Menü angezeigt, in dem du auf Meine Marktplatz-Artikel klicken kannst. (Du kannst auch auf deinen Kontonamen klicken, um diese Seite zu finden). Finde den Artikel, den du erstatten möchtest, klicke auf das Aktionen-Symbol (gekennzeichnet durch drei Punkte) und wähle Erstattung anfordern.
Marktplatz-Artikel werden erstattet, wenn die Erstattung innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf beantragt wird und der Gegenstand (im Falle von Grafikpaketen) noch nicht heruntergeladen wurde. Unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien kannst du hier einsehen.