So löschen Sie Cookies bei Problemen mit der Site-Anmeldung

Was verursacht das Problem?

Ein in Ihrem Browser gespeichertes Cookie ist aufgrund eines Problems mit einem unserer Dienstanbieter beschädigt. Wir arbeiten mit diesem Dienstanbieter an einer dauerhaften Lösung, können aber bis dahin eine Problemumgehung bereitstellen, damit Sie sich wieder wie gewohnt anmelden können.


Behebung des Problems

Um das Problem zu beheben, müssen Sie die fehlerhaften Roll20-Cookies in Ihrem jeweiligen Browser löschen, damit Roll20 ein neues Cookie für Sie generieren kann. Anweisungen hierzu finden Sie je nach Browser unten.


Chrom

Gehen Sie zunächst wie gewohnt zu roll20.net. Sobald Sie dort sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo in Ihrem Browser und wählen Sie den Menüpunkt mit dem Titel Inspectaus. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu den Entwicklertools für Chrome.

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Navigieren Sie im Fenster „Entwicklertools“ oben zur Registerkarte Anwendung.

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Klicken Sie dort unter der Überschrift Speicher auf den Link Cookies und wählen SieJEDE DOMÄNE aus, deren Name roll20.net enthält. Für die meisten Benutzer ist die einzige verfügbare Domainhttps://app.roll20.net/.

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Nachdem Sie die richtige URL ausgewählt haben, klicken Sie oben auf die Schaltfläche Alle löschen.

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Feuerfuchs

Gehen Sie zunächst wie gewohnt zu roll20.net. Sobald Sie dort sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo in Ihrem Browser und wählen Sie den Menüpunkt mit dem Titel Inspect Elementaus. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu den Entwicklertools für Firefox. 

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Sobald Sie sich im Entwicklungstools-Fenster befinden, navigieren Sie oben zur Registerkarte Storage.

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Wählen Sie dort unter der Dropdown-Liste „ Cookies JEDE DOMÄNE aus, deren Name roll20.net enthält. Für die meisten Benutzer ist die einzige verfügbare Domainhttps://app.roll20.net/.

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Nachdem Sie die richtige URL ausgewählt haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Wert im Fenster und wählen Sie den Menüpunkt Alle aus <INSERT URL>löschen aus.

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