Was ist die Ursache des Problems?
Ein im Browser gespeicherter Cookie wurde aufgrund eines Problems mit einem unserer Dienstanbieter beschädigt. Wir arbeiten mit dem Dienstleister an einer dauerhaften Lösung, aber bis dahin können wir dir einen Workaround anbieten, damit du dich wieder wie gewohnt einloggen kannst.
Das Problem beheben
Um das Problem zu beheben, musst du die fehlerhaften Roll20-Cookies in deinem jeweiligen Browser löschen, damit Roll20 ein neues Cookie für dich erstellen kann. Anleitungen dazu findest du je nach Browser weiter unten.
Chrome
Um zu beginnen, gehe wie gewohnt auf roll20.net. Wenn du dort bist, klicke mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in deinem Browser und wähle den Menüpunkt Inspektor aus. Wenn du darauf klickst, gelangst du zu den Werkzeugen für Chrome.
Wenn du dich im Fenster mit den Werkzeugen für Entwickler befindest, gehst du oben auf die Registerkarte Anwendung.
Dort klickst du auf den Link Cookies unter der Überschrift Speicher und wählst JEDE DOMÄNE aus, die roll20.net im Namen hat. Für die meisten Nutzer wird die einzige verfügbare Domain https://app.roll20.net/ sein.
Nachdem du die richtige URL ausgewählt hast, klickst du auf den Knopf Alles löschen am oberen Rand.
Firefox
Um zu beginnen, gehe wie gewohnt auf roll20.net. Wenn du dort bist, klicke mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im Browser und wähle den Menüpunkt mit dem Titel Element inspizieren. Wenn du darauf klickst, gelangst du zu den Werkzeugen für Entwickler von Firefox.
Sobald du dich im Fenster der Werkzeuge befindest, navigierst du oben zur Registerkarte Speicher.
Wähle dort unter dem Dropdown-Menü Cookies JEDE DOMAIN aus, die roll20.net im Namen hat. Für die meisten Nutzer wird die einzige verfügbare Domain https://app.roll20.net/ sein .
Nachdem du die richtige URL ausgewählt hast, klickst du mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Wert im Fenster und wählst den Menüpunkt Alle von <URL EINFÜGEN> löschen aus.