¿Tus imágenes no se cargan en el sitio o en la Mesa de Juego Virtual (VTT)? Algunos software antivirus pueden marcar incorrectamente las imágenes de nuestro sitio, lo que impide que se carguen.
Cómo solucionar
Para habilitar el servicio experimental de entrega de imágenes, ve a tu página Mi cuenta. En tus preferencias, hay una opción llamada Usar el Servicio Experimental de Entrega de Imágenes. Set que a sí, y guardar los cambios. El último paso es borrar tu caché: recomendamos presionar Ctrl+Shift+R en la página de tu juego, así como borrar completamente la caché. Aquí puede encontrar instrucciones para limpiar su caché enChromeyFirefox.
Otras posibles soluciones
- Puede que quiera intentar poner "app.roll20.net" en la lista blanca de su software antivirus. Si utiliza Windows, Windows Defender está activado por defecto, así que asegúrese de comprobarlo también ahí.
- Cambia tu VPN. Puedes intentar usar una VPN con una ubicación diferente para ver si mejora tu experiencia.
¿Sigues teniendo problemas?
Nuestros desarrolladores siguen investigando este problema mientras implementan una solución a largo plazo. Si ninguna de estas soluciones resuelve tu problema, por favor contáctanos con la siguiente información:
- Tu navegador web:
- La versión del navegador:
- Cualquier extensión del navegador:
- Tu sistema operativo:
- Si JavaScript está habilitado:
- Cualquier software antivirus habilitado, incluido Windows Defender:
- ¿Se utilizan VPN?:
- Tu proveedor de internet:
- Capturas de pantalla de tu página de inicio y páginas del juego: