Cómo solucionar problemas de inicio de sesión del sitio borrando las cookies

¿Qué está causando el problema?

Una cookie guardada en tu navegador se ha corrompido debido a un problema con uno de nuestros proveedores de servicios. Estamos trabajando en una solución permanente con ese proveedor de servicios, pero mientras tanto, podemos proporcionar una solución temporal para que puedas iniciar sesión nuevamente como de costumbre.


Solucionar el problema

Para solucionar el problema, debes eliminar las cookies de Roll20 dañadas en tu navegador correspondiente para que Roll20 pueda generar una nueva cookie para ti. Las instrucciones para hacerlo, según tu navegador, se pueden encontrar a continuación.


Chrome

Para comenzar, ve a roll20.net como de costumbre. Luego, una vez allí, haz clic derecho en cualquier lugar de tu navegador y selecciona el elemento del menú titulado Inspeccionar. Al hacer clic en esto, accederás a las herramientas de desarrollo de Chrome.

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Una vez que estés en la ventana de herramientas de desarrollo, ve a la pestaña Aplicación en la parte superior.

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Desde allí, haz clic en el enlace Cookies debajo del encabezado Almacenamiento y selecciona CUALQUIER DOMINIO que tenga roll20.net en el nombre. Para la mayoría de los usuarios, el único dominio disponible será https://app.roll20.net/.

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Después de seleccionar la URL correcta, haz clic en el botón Borrar todo en la parte superior.

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Firefox

Para comenzar, ve a roll20.net como de costumbre. Luego, una vez que estés allí, haz clic derecho en cualquier lugar de tu navegador y selecciona la opción del menú titulada Inspeccionar elemento. Al hacer clic en esto, accederás a las herramientas de desarrollo de Firefox. 

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Una vez que estés en la ventana de herramientas de desarrollo, ve a la pestaña Almacenamiento en la parte superior.

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Desde allí, seleccioneCUALQUIER DOMINIO que tenga roll20.net en el nombre de debajo del desplegable Cookies . Para la mayoría de los usuarios, el único dominio disponible seráhttps://app.roll20.net/.

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Después de seleccionar la URL correcta, haz clic derecho en cualquier valor de la ventana y selecciona la opción del menú titulada Eliminar todo de <INSERT URL>.

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