Codes de remboursement

Vous avez besoin d'un code pour obtenir des cadeaux Roll20 ? Vous êtes au bon endroit ! Les codes d'échange Roll20 vous permettent de débloquer des choses impressionnantes de Roll20, y compris des avantages d'abonnement pour les nouveaux utilisateurs et des articles cool de la place de marché. 


Comment utiliser mon code de remboursement ?

Codes du marché

  1. Commencez par copier ou saisir le code à 15 chiffres que vous avez reçu pour l'article.
  2. Saisissez ce code directement dans le champ du formulaire sur notre page Redeem a Code et cliquez sur le boutonValidate Code . Un message s'affiche et fournit des informations sur l'événement, le code lui-même et l'article que vous recevrez. écran2.jpg
  3. Cliquez sur le boutonClaim Codeau bas de la page pour procéder à l'échange. Un message s'affichera sur la page pour vous indiquer que vous avez échangé le code avec succès.
  4. Profitez de votre nouvel article de marché !

Si vous pensez avoir reçu un code par erreur ou si, pour quelque raison que ce soit, vous rencontrez des problèmes techniques liés à l'échange de codes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : .

Codes d'abonnement

Les codes d'abonnement sont UNIQUEMENT destinés aux nouveaux utilisateurs. Vous ne pouvez pas utiliser une remise d'abonnement si vous avez un abonnement ou en avez déjà eu un dans le passé. Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour plus d'informations.

  1. Commencez par copier ou récupérer le code à 15 chiffres que vous avez reçu pour l'abonnement.
  2. Entrez ce code directement dans le champ de formulaire de notre page Page de Récupération d'un Code et cliquez sur le boutonValider le Code. Un message apparaîtra qui fournit des informations sur l'événement, le code lui-même, et les avantages de l'abonnement obtenus en l'utilisant.screen1.jpg
  3. Cliquez sur le boutonRéclamer un Codeen bas pour le réellement récupérer. Un message apparaîtra sur la page pour vous informer que vous avez bien utilisé le code.
  4. Accédez à la page des abonnements. Sélectionnez l'abonnement qui correspond le mieux à votre code d'abonnement récupéré, remplissez vos informations de paiement, et cliquez sur le boutonSoumettre le Paiement.
  5. Profitez de votre nouvelle souscription incroyable !

Si vous pensez avoir reçu un code par erreur ou si, pour quelque raison que ce soit, vous rencontrez des problèmes techniques liés à l'échange de codes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :


FAQ

Général

Où puis-je obtenir des codes de rachat ?

Les codes de rachat sont généralement distribués par les entreprises qui mettent leur produit sur la plateforme Roll20. Ils sont généralement proposés en tant qu'incitations pour les projets Kickstarter, les promotions de vente, et ainsi de suite. Il est préférable de contacter l'éditeur du(des) jeu(x) qui vous intéresse(nt) pour obtenir des codes de rachat Roll20.

Codes du marché

Mon code de rachat pour le Marché Roll20 ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Contactez l'éditeur du(des) produit(s) qui vous a(ont) donné le code. Nos codes sont générés automatiquement, mais c'est à l'éditeur de s'assurer qu'ils sont distribués de manière précise et correcte.

Je possède déjà la copie physique de X, puis-je bénéficier d'une réduction ou d'un code de rachat ?
Non. Les produits sous licence Roll20 représentent des centaines d'heures de travail pour traduire les livres physiques en leurs équivalents numériques sur Roll20. Cela inclut la mise en place de fonctionnalités que les livres ne gèrent pas eux-mêmes, comme l'éclairage dynamique. Pensez-y comme une version cinématographique du livre - vous paieriez toujours pour les deux.

Codes d'abonnement

Est-ce que je peux utiliser un code si j'ai déjà eu un abonnement?

Les codes d'abonnement sont UNIQUEMENT pour les nouveaux utilisateurs. Vous ne pouvez pas utiliser une réduction d'abonnement si vous avez déjà un abonnement ou en avez déjà eu un dans le passé.

Est-ce que je peux utiliser plus d'un code d'abonnement?
Non. Seul un code peut être utilisé par compte. 
Est-ce que les codes d'abonnement expirent?
Oui. Les codes de réduction d'abonnement peuvent expirer. Vous pouvez trouver une date exacte sur le coupon.
Est-ce que j'ai besoin d'avoir un moyen de paiement pour utiliser un code pour un abonnement?
Oui. Les codes d'abonnement s'appliqueront à votre compte avant le paiement, mais un moyen de paiement est nécessaire. Si vous annulez votre abonnement avant que le code ait été utilisé complètement, vous ne serez pas facturé.
J'ai utilisé mon code, mais je ne vois pas de crédit d'abonnement. Quelque chose ne va pas ?
Non. Le fait de racheter un code d'abonnement n'apparaîtra pas sur votre compte en tant que crédit d'abonnement. Après avoir ajouté le code, vous devez commencer votre abonnement ici.
Que se passe-t-il quand mon abonnement se termine ?
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé avec le moyen de paiement que vous avez sélectionné. Si vous annulez votre abonnement avant que le code soit épuisé, vous ne serez pas facturé(e).
Puis-je remplacer l'abonnement indiqué sur le coupon ? (c.-à-d. abonnement Pro au lieu de l'abonnement Plus ou vice versa)
Non. Les codes d'abonnement sont valides pour un niveau et une durée d'abonnement spécifiques, par exemple, "Trois mois d'abonnement Pro" n'est valide que pour un abonnement Pro mensuel s'étendant sur trois mois consécutifs.
Ma remise a cessé de fonctionner et a encore de la durée ! Que dois-je faire ?
Contactez-nous directement via notre centre d'aide ici : Envoyer une demande 
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