Le tue immagini non si caricano sul sito o sulla Virtual Tabletop (VTT)? Alcuni software antivirus possono segnalare erroneamente le immagini sul nostro sito, impedendo il loro caricamento.
Come risolvere
Per abilitare il servizio sperimentale di consegna delle immagini, vai alla pagina Il mio account. Nelle tue preferenze, c'è un'opzione chiamata Usa il servizio sperimentale di consegna delle immagini. Se a sì, e salvi le sue modifiche. L'ultimo passaggio è svuotare la cache: ti consigliamo di premere Ctrl+Shift+R sulla pagina del tuo gioco, oltre a una pulizia completa della cache. Qui può trovare le istruzioni per cancellare la cache inChromeeFirefox.
Altre possibili soluzioni
- Potresti provare ad aggiungere "app.roll20.net" alla lista bianca del tuo software antivirus. Se sei su Windows, Windows Defender è abilitato di default, quindi assicurati di controllare anche lì.
- Attiva o disattiva la tua VPN. Potresti provare a utilizzare una VPN con una posizione diversa per vedere se migliora la tua esperienza.
Hai ancora problemi?
I nostri sviluppatori stanno ancora esaminando questo problema mentre implementano una soluzione a lungo termine. Se nessuna di queste soluzioni risolve il tuo problema, contattaci fornendo le seguenti informazioni:
- Il tuo browser web:
- La versione del browser:
- Qualsiasi estensione del browser:
- Il tuo sistema operativo:
- Se JavaScript è abilitato:
- Qualsiasi software antivirus abilitato, inclusa Windows Defender:
- Qualsiasi VPN in uso:
- Il tuo provider di internet:
- Screenshot della tua homepage e delle pagine di gioco: