Come posso regalare o applicare il credito dell'abbonamento?
Per regalare il credito dell'abbonamento:
- Visiti la pagina del profilo della persona a cui desidera regalare il credito dell'abbonamento.
- Clicchi sul pulsante"Regala abbonamento" sotto il suo avatar.
Inoltre, se conosce l'indirizzo e-mail di Roll20 del destinatario, può anche visitare la pagina Pagina dei regali e inserire tale indirizzo nel campo intitolato "Indirizzo e-mail del GM". Anche se il destinatario ha già un abbonamento attivo, il suo regalo verrà utilizzato per i prossimi pagamenti, fino all'esaurimento del credito. Per maggiori informazioni, consulti questo articolo.
Ho regalato un abbonamento all'account sbagliato. Cosa devo fare?
Se per sbaglio ha regalato un abbonamento all'account sbagliato, non si preoccupi! Il nostro team di assistenza clienti può aiutarla a risolvere questo problema. Ci contatti attraverso il nostro modulo web.
Quando ci contatta, includa i seguenti dettagli per accelerare il processo:
- L'indirizzo e-mail di Roll20 associato all'account che ha ricevuto il regalo.
- L'indirizzo e-mail corretto o il link del profilo del destinatario.
- Qualsiasi dettaglio della transazione, come la ricevuta o l'ID della transazione, per la verifica.
Il nostro team lavorerà con lei per garantire che il dono venga trasferito al destinatario il più rapidamente possibile.
Per applicare il credito di abbonamento:
- Scelga il piano di abbonamento e il ciclo di fatturazione desiderati (scheda in alto).
- Verrà visualizzata una finestra di pagamento che indicherà il prezzo dell'abbonamento.
- Clicchi su "Invia il pagamento con Stripe" (non sono richiesti i dati della carta se utilizza il saldo di credito).