Come posso cancellare il mio abbonamento?
Per annullare il suo abbonamento, si rechi qui e scelga il livello Free. Può continuare a utilizzare l'abbonamento fino alla sua scadenza. In seguito, l'abbonamento non si rinnoverà automaticamente. Tenga presente che questa azione non prevede un rimborso. Se cancella il suo abbonamento entro il periodo di tolleranza di 15 giorni e desidera un rimborso, contatti l'assistenza tramite il nostro modulo web.
Cosa succede ai miei giochi e/o al mio account se faccio un downgrade o annullo il mio abbonamento?
Al momento del declassamento o dell'annullamento di un abbonamento, le relative funzioni saranno temporaneamente sospese e nascoste. Al momento della nuova iscrizione, tutto tornerà esattamente come l'aveva lasciato, comprese le linee di illuminazione dinamica sulla sua mappa.
Abbiamo una piccola eccezione a suo favore per quanto riguarda la quota di archiviazione. Se una modifica dell'abbonamento riduce la sua capacità di archiviazione, può comunque utilizzare tutti gli asset che ha caricato in precedenza. Tuttavia, non potrà caricare nuovi asset finché non avrà liberato spazio rimuovendo quelli esistenti. Non dimentichi di controllare anche le risorse audio!
Come posso rimborsare il mio abbonamento?
Deve inviare una richiesta sul nostro modulo web per poter elaborare il suo rimborso.
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Nella sua descrizione, la preghiamo di includere l'e-mailassociata al suo account Roll20 insieme a qualsiasi altra informazione che ritenga importante per noi, in modo da poterla assistere al meglio. I rimborsi saranno onorati per gli Abbonamenti se l'ultimo pagamento è stato effettuato entro gli ultimi 15 giorni dalla richiesta iniziale. Può consultare la nostra politica di rimborso completa qui.
Mi sono imbattuto in un errore/ho commesso un errore. Può aiutarci?
Ci contatti attraverso il nostro modulo web con un link al suo profilo Roll20 e informazioni sul problema che ha riscontrato. Faremo del nostro meglio per correggere la situazione e assicurarci che i problemi vengano risolti il prima possibile.