Domande frequenti sul Marketplace

Questa pagina fornisce informazioni su come inviare regali, ricevere un credito account come regalo e sugli acquisti generali nel Marketplace.

Se desideri iniziare subito con un acquisto recente, consulta questa guida video su come utilizzare il tuo nuovo acquisto su Roll20!

Come posso utilizzare qualcosa che ho appena acquistato?
Ottima domanda! Può leggere le modalità di accesso e di utilizzo dei suoi acquisti sul Marketplace nell'articolo dedicato al tipo di prodotto in questione:Addons, Compendium e Espansioni di Compendium, Art Packs, oModuli.
Perché posso acquistare lo stesso prodotto più volte?
Se hai acquistato un oggetto nel Marketplace, il pulsante di acquisto rimane attivo nel caso in cui desideri acquistarlo per qualcun altro. Consulta "Posso regalare qualcos'altro a un altro giocatore dal Marketplace?" di seguito per istruzioni su come regalare un oggetto del Marketplace a qualcun altro.
Posso utilizzare Crediti di Abbonamento per acquistare oggetti del Marketplace?
No, quei Crediti di Abbonamento possono essere utilizzati solo per il rinnovo dell'abbonamento a Roll20. Se un giocatore desidera regalarti contenuti del Marketplace, dovrà acquistarlo per intero dalla pagina di vendita del Marketplace.
Posso regalare qualcos'altro a un altro giocatore dal Marketplace?
Si! Trova l'oggetto nel Marketplace e clicca sul pulsante Acquista. Quando nella finestra d'acquisto, invece di selezionare l'opzione "Io" per il destinatario dell'acquisto, scegliere o "Un giocatore recente" (questo mostrerà una lista di utenti con cui hai giocato di recente) o "Per email". Quindi selezionare il giocatore dalla lista utenti o digitare la sua email. Fornire le informazioni di pagamento richieste e una volta completato il pagamento, sia tu sia il destinatario del regalo riceverete una ricevuta via email per l'acquisto.
Hai delle carte regalo?
Sfortunatamente, Roll20 non offre al momento carte regalo per uso generico.
Perché la visione dinamica non funziona nei miei prodotti?
La visione dinamica è accessibile solo se il creatore del gioco ha un abbonamento Plus o Pro con . Se ha un abbonamento e un prodotto con illuminazione dinamica preconfezionata non funziona correttamente, controlli il forum Bug Report per quel prodotto o invii una richiesta di aiuto.
Qualcosa sembra non funzionare con il mio acquisto, cosa devo fare?
La preghiamo di contattarci attraverso il nostro modulo webse riscontra problemi di pagamento o di account durante l'acquisto di articoli del Marketplace.
Non riesco a far funzionare il mio acquisto!
Verifica la sezione Risoluzione dei problemi corrispondente al tipo di acquisto:Aggiunte, Compendi e Espansioni Compendio, Pacchetti di Arte, o Moduli. Se hai ancora problemi, ti preghiamo di inviare una richiesta di assistenza.
Se un prodotto non è più in vendita, perdo quegli oggetti?
No! Non riprenderemo mai i contenuti che ha già acquistato (da qualsiasi editore). Una volta acquistato, è suo per sempre.
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