Questa pagina fornisce informazioni sull'invio di regali, sulla ricezione di un regalo di credito sul conto e sugli acquisti generali sul mercato.
Se vuole iniziare rapidamente con un acquisto recente, dia un'occhiata a questa video guida su come utilizzare il suo nuovo acquisto su Roll20!
Come posso utilizzare qualcosa che ho appena acquistato?
Ottima domanda! Può leggere le modalità di accesso e di utilizzo dei suoi acquisti sul marketplace nell'articolo dedicato al tipo di prodotto in questione: Addons, Compendi ed espansioni di compendio, Pacchetti d'arteo Moduli.
Perché posso acquistare lo stesso prodotto più volte?
Se ha acquistato un articolo sul Marketplace, il pulsante di acquisto rimane attivo nel caso in cui voglia acquistarlo per qualcun altro. Veda "Posso regalare a un altro giocatore qualcosa dal Mercato?" qui sotto per le istruzioni su come regalare un articolo del Mercato a qualcun altro.
Posso utilizzare il Credito dell'abbonamento per acquistare articoli del Marketplace?
No, il Credito per l'abbonamento può essere utilizzato solo per il rinnovo dell'abbonamento a Roll20. Se un giocatore vuole regalarle un contenuto del Mercato, dovrà invece acquistarlo interamente dall'inserzione del Mercato.
Posso regalare a un altro giocatore qualcosa dal Mercato?
Sì! Trovi l'articolo sul Marketplace e clicchi sul pulsante Acquista. Nella Finestra degli acquisti, invece di selezionare il pulsante di opzione "Io stesso" per il destinatario dell'acquisto, scelga "Un giocatore recente" (questo visualizzerà un elenco di utenti con cui ha giocato di recente) o "Per e-mail". Quindi selezioni il giocatore dall'elenco degli utenti o digiti la sua e-mail. Fornisca le informazioni di pagamento come richiesto e una volta completato il pagamento, sia lei che il destinatario del regalo riceverete una ricevuta via e-mail per l'acquisto.
Ha delle carte regalo?
Purtroppo, Roll20 non offre carte regalo di uso generale in questo momento.
Perché l'Illuminazione dinamica non funziona nei miei prodotti?
L'Illuminazione dinamica è accessibile solo se il creatore del gioco possiede un abbonamento Abbonamento Plus o Pro. Se ha un abbonamento e un prodotto con Illuminazione dinamica preconfezionata non funziona correttamente, la preghiamo di controllare il forum Segnalazioni di bug per quel prodotto o invii una richiesta di aiuto.
Qualcosa non va nel mio acquisto, cosa devo fare?
Ci contatti attraverso il nostro modulo web se riscontra problemi di pagamento o di account durante l'acquisto di articoli del Marketplace.
Non riesco a far funzionare il mio acquisto!
Verifichi la sezione Risoluzione dei problemi corrispondente al suo tipo di acquisto: Addons, Compendi ed espansioni di compendi, Pacchetti d'arteo Moduli. Se ha ancora problemi, invii una richiesta di aiuto.
Se un prodotto non è più in vendita, perdo questi articoli?
No! Non riprenderemo mai i contenuti che ha già acquistato (da qualsiasi editore). Una volta acquistato, è suo per sempre.