CloudflareまたはCAPTCHAに関する問題が発生し、"Verifying you are human."（あなたが人間であることを確認します）のループによりログインできない場合は、以下の手順をお試しください。
概要
CloudflareはRoll20への着信トラフィックを分析し、ネットワーク、デバイス、ブラウザのアクティビティと健全性に関するさまざまな要因を考慮して、接続が安全かどうかを判断します。 これらの要因は、インターネット・サービス・プロバイダー、地理的位置、IPアドレス、あるいは特定のブラウザ拡張機能に関連する可能性があります。 最終的にCloudflareは、潜在的に悪意のあるトラフィックから保護するために、レビューを行う際に疑わしいものを探しています。
時折、Cloudflareが誤検出をすることがあり、その結果、CAPTCHAと検証のループに遭遇することがあります。 以下に、問題解決に役立つ可能性のあるステップと、偽陽性の原因である可能性のあるものを示します。
デバイスを再起動する
デバイスを再起動すると、検証ループの原因となっている不正なセッションデータを消去できます。
ブラウザが最新であることを確認する。
古いブラウザは検証ループを引き起こすことがあり、アップデートすることでお使いのデバイスが最新のブラウザセキュリティ機能を使用していることを確認できます。
拡張機能を無効にする
拡張機能は、Cloudflareがチェックする「フィンガープリント」とみなされるものに貢献します。 拡張機能を無効にすることで、更新を強制することができ、誤検知につながる可能性のある原因に対処できる可能性があります。
インコグニートまたはプライベートブラウジングで試す
Incognito（Chrome）またはPrivate Browsing（Firefox）は、過去の閲覧データなしでサイトにアクセスする方法を提供します。 また、このウィンドウは新しいキャッシュとクッキーを持つ新しいセッションとして扱われます。
キャッシュとクッキーを削除する
キャッシュとクッキーをクリアすることも、検証ループの原因となる悪いブラウジングデータを消去する方法です。
拡張機能を無効にする
拡張機能の中には、ブラウザにコンテンツやスクリプトを注入できるものがあります。 VPNのように、ネットワークの動作や可視性を変更できるものもある。 拡張機能を一時的に無効にすると、検証ループの原因が解決することがあります。
別のデバイスで確認する
ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど別のデバイスをお持ちの場合は、そこからログインしてみて、ループが続くかどうかを確認してください。
ネットワーク接続の変更
新しい接続タイプ（無線LANやイーサネットなど）で試したり、別のネットワークやモバイルホットスポットを介して試したりすることで、検証ループの原因に対処できる可能性があります。
VPNでチェック
VPNは、全体的なネットワーク・プロファイルに完全に依存するため、このような問題において役に立つこともあれば、邪魔になることもある。 VPNを使用する場合と使用しない場合の両方を試して、接続に最適なソリューションを見つけることをお勧めします。
ファイアウォールまたはアンチウイルスのチェック
Roll20 がファイアウォールやアンチウイルスシステムで許可されているサイトであることを再度ご確認ください。 時折、これらのツールはページのロード方法を変更し、Cloudflareが接続をチェックするきっかけとなります。
DNSサービス（ドメインネームシステム）の変更
インターネットサービスプロバイダ（ISP）のDNSや接続確立方法に問題がある場合があります。 DNSサービスはまた、あなたの接続に追加のセキュリティ層を提供することができます。 以下は、Roll20 との安全な接続が確認されている DNS サービスです：
フラッシュDNS
キャッシュクリアと同様に、DNSをフラッシュすることで、問題を引き起こしている可能性のある無効なエントリや古いエントリを一掃することができる。
Windows用
- コマンドプロンプトを開く
- ipconfig /flushdns"（引用符なしで）と入力する。
Mac用
- オープンターミナル
- プロンプト内で、"sudo killall -HUP mDNSResponder && echo macOS DNS Cache Reset"（引用符なし）と入力する。
ルーターをリセットする
ルーターのプラグを5～10分抜いて再起動すれば、新しい動的IPアドレスが発行されるはずです。 これにより、Roll20と接続するための新しい接続が確立されます。
インターネット・サービス・プロバイダー（ISP）に問い合わせる
時折、CloudflareはISPまたはリージョンに不審なトラフィックのフラグを立てることがあり、これが検証ループの原因となることがあります。 残念ながら、これらの問題を完全に解決するのは少し難しいかもしれないが、場合によってはVPNが問題を回避するのに役立つかもしれない。