2025年3月3日午後5時29分～午後7時34分（UTC 20時29分～22時29分）、D&D 2024シートを使用したキャラクターシートが消去され、データが失われる問題が発生しました。 この問題は、ビルダー内で進行状況を保存するために予約されたシートのアクセスできない「下書き」コピーからの更新をスキャンするきっかけとなるシートを開くことによって発生しました。 この下書きが空の場合、シートは空白のバージョンにデフォルト設定される。

私たちはこの問題を解決するための修正プログラムをリリースしました。

しかし、以下の状況はまだ続いている：

1- ワイプされたゲーム内で開かれたシートは空白のままです。 これらのシートは、ロールバック（以下に概説する手順）によって回復できるはずです。

2- Roll20 Characters内で開いたシートは、消去されても空白のままです。

• シートがゲームにリンクされていた場合、対応するゲームでロールバックを実行することで回復することができます。
• シートがゲームにリンクされていない場合、現時点では回復できません。

このリリースに起因する問題を軽減するため、3月中はサブスクリプションのレベルに関係なく、すべてのユーザーがロールバック機能を利用できるようにします。 これにより、影響を受けたゲームの作成者は、失われたキャラクター情報を回復するために、そのゲームのロールバックを実行できるようになります。

ロールバックは7日前までしかできませんのでご注意ください。

ロールバックの使い方

ロールバックは、ゲームを数日前のセーブ状態に戻すことができるプロ機能（すべてのユーザーが一時的に利用可能）です。 これらは1日1回撮影される "スナップショット "である。 その結果、スナップショットの間に加えられた変更が表示されないことがあります（例：保存の間に配布資料を作成してから削除する）。 さらに、ロールバックはゲーム全体に影響します。シートやマップなどをロールバックすることはできません。 以下のステップは、ロールバックを実行する際のベストプラクティスを説明するのに役立つはずです。

1-Rollbackを実行する前に、まず現在の状態のゲームのコピーを作成する必要があります。 これにより、スナップショットの前に行った変更が失われないように保存されます。 ロールバックの完了後、欠落しているデータは元のデータ内にコピーまたは複製することができる。

2-ロールバックにアクセスするには、影響を受けるゲームに移動し、ゲーム詳細ページの「設定」ドロップダウンをクリックします。 "試合をロールバックする "をクリックする

3-ロールバックを実行する日付を選択する。 注意：全試合のスナップショットを集めるのに時間がかかるため、時間枠が1日程度ずれることがあります。 予想よりも1日前にロールバックすることをお勧めする。

4-ゲームを開き、ロールバックがうまくいったか確認します。 もしそうでなければ、リストにある他の日を試してみてほしい。 ロールバックの日付をすべて試したにもかかわらず、キャラクター情報が回復しない場合は、ゲームへのリンクと影響を受けたキャラクターの名前をサポートチームまでご連絡ください。

https://help.roll20.net/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360006871913