ゲーム内に登場しないデータ辞典製品

データ辞典で一致する結果が表示されない、またはマイアカウントでアンロック済みのコンテンツが表示されない場合は、ログインセッションが期限切れになっている可能性があり、更新が必要です。 通常、これはブラウザが古いまたは不正なログインデータを保持しているために発生し、単にクリアする必要があるだけです。

この問題を解決するには、次の手順を実行してください：

1. アクティブなRoll20タブをすべて閉じ、通常通りhttps://app.roll20.net/loginからログインを試みてください。
   • ログインできない場合は、通常通り手順2に進んでください。
2. ログイン後、他の操作を行う前に、次の2つのページを順に読み込んでください：

   • https://accounts.roll20.net/sign-out

   • https://app.roll20.net/sessions/destroy/

3. 次に、ブラウザのクッキーとキャッシュを消去してください

   • Google Chromeでキャッシュを消去する方法

   • Mozilla Firefox でキャッシュを消去する方法

4. 最後に、https://app.roll20.net/loginから再度ログインしてください。

これらの手順により、ログイン情報が完全に削除され、古いデータや不正なデータが消去され、データ辞典購入へのアクセスが復元されるはずです。

まだ問題がありますか？

問題が解決しない場合は、以下の情報をご準備の上、サポートチームまでご連絡ください：

• この記事の手順をすべて完了したことを必ずお知らせください
• お使いのブラウザのバージョン
• バックグラウンドや別のウィンドウで開いていたと記憶しているRoll20のページ/タブ
• ゲーム起動直後、または起動後しばらく経ってから発生する場合（おおよその経過時間も参考になります）
• この現象が頻繁に発生していると思われるゲームへのリンクを提供してください

こちらのウェブフォームから送信いただけます。