サブスクリプションに関するドキュメントへようこそ。 この記事では、どのような支払い方法が利用可能か、どのような機能が利用可能か、などRoll20のサブスクリプションに関する質問を扱います。
サブスクリプションのメリットは何ですか？
各サブスクリプション・ティアには、ストレージ容量の増加、ダイナミック・ライティング、カスタマイズ・オプションの強化など、あなたとあなたのプレーヤーの体験を向上させるアップグレードが用意されています。 皆様からのご支援は、サイトの運営や新機能の開発に役立っています。 ただし、定期購読の購入は任意である。 Roll20は、ゲーム運営に必要な基本要素を常に無料で提供しています。 サブスクリプション特典の全リストは、機能内訳の記事でご確認いただけます。
Plus/Proサブスクリプションの無料トライアルはありますか？
現在、PlusおよびProサブスクリプションの無料トライアルは提供しておりません。 今後、新機能の発表や特別なマイルストーンを祝うために、再びトレイルを開設する可能性があります。 メールマガジンやツイッターでお知らせします。 Roll20の最新情報については、必ずフォローしてください！
有料機能を使用するためには、ゲーム内のすべてのプレーヤーがサブスクリプションを持つ必要がありますか？
全然違うよ！ ゲーム全体の機能アクセスは、ゲームクリエイターの現在のサブスクリプションに基づいています。 基本的に、ゲームを作成した人がサブスクリプションを持っている限り、すべてのプレイヤーおよび/またはゲストGMはそれらの機能にアクセスできます。 私たちは、特典を（バーチャルな）テーブル全体で共有できるようにしたいと考えています。 詳しくはRoll20ヘルプセンターをご覧ください。
購読料の支払いにはどのような方法がありますか？
Stripeを利用したクレジットカード、デビットカード決済が可能です。 また、様々なお支払い方法に対応したPayPalでのお取引も可能です。 これらはPCIに準拠したサービスで、専用で安全なトランザクションを提供し、お客様のデータの安全を守ります。
クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただいた場合は、「カードの管理」ページから直接カード情報を変更することができます。 PayPalをご利用の場合は、PayPalのPre-Approved Paymentsページですべての支払いを管理できます。
現時点では、マイアカウントページから有効なサブスクリプションの支払い方法を変更することはできません。 クレジットカードとPayPalの切り替えをご希望の場合は、ウェブフォームからご連絡ください。
利用できる通貨は？
Roll20では現在、米ドル（USD）のみを受け付けています。 ただし、PayPalおよび/またはお客様の金融機関が取引時に通貨を換算できる場合があります。 詳細は金融機関にお問い合わせください。
私のアカウントにはクレジットがあります。 どういう意味ですか？
アカウントクレジットを持つということは、誰かがあなたにRoll20のサブスクリプションに使えるお金をプレゼントしてくれたということです。 そのクレジット残高は、お客様のカードまたはPayPalに請求する前に、まず購読料の支払いに使用されます。 そうでなければ、クレジットはあなたのアカウントに保管され、あなたがそれを使いたいときを待つことになる。
購読クレジットの残高を確認するには、「マイアカウント」ページにアクセスし、「購読の管理」までスクロールダウンしてください。
定期購入クレジットを贈与または適用するにはどうすればよいですか？
購読クレジットを贈る：
- 購読クレジットを贈りたい相手のプロフィールページにアクセスする。
- 相手のアバターの下にある「ギフト購読を贈る」ボタンをクリックしてください。
また、Roll20のメールアドレスがお分かりの場合は、以下のページもご覧ください。 ギフトページにアクセスし、"GM's Email Address" というタイトルのフィールドにそのアドレスを入力することもできます。 受取人がすでに有効な購読契約を結んでいる場合でも、クレジットがなくなるまで、あなたのギフトは次回の支払いに充当されます。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。
購読クレジットを適用するには
- ご希望の購読プランと請求サイクルを選択します（上部にあるタブ）
- チェックアウトウィンドウが表示されます。
- Stripeで支払いを送信」をクリックします（クレジット残高を使用する場合、カード情報は必要ありません）。
すでにPlusのサブスクリプションを持っていて、Proにアップグレードしたい。 どのように機能するのですか？
アカウントは即座にアップグレードされますが、次回の購読料の支払い期限まで課金されることはありません。 アップグレード費用は日割り計算され、通常の請求日に請求されます。 加入途中でアップグレードしても、資金が失われることはありません。
購読をキャンセルするには？
サブスクリプションをキャンセルするには、ここに移動し、無料の階層を選択します。 有効期限が切れるまで、サブスクリプションを利用し続けることができます。 その後は自動更新されません。 この措置は払い戻しには応じられませんのでご注意ください。 15日間の猶予期間内に購読をキャンセルし、返金をご希望の場合は、ウェブフォームからサポートにご連絡ください。
サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルした場合、ゲームやアカウントはどうなりますか？
サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルすると、関連する機能は一時的に停止され、非表示になります。 再加入すると、マップ上のダイナミックライティングラインを含め、すべてが元の状態に戻ります。
ストレージ・クォータに関して、あなたに有利な小さな例外があります。 サブスクリプションの変更によってストレージ容量が減少しても、以前にアップロードしたすべてのアセットを使用できます。 ただし、既存のアセットを削除して空き容量を確保するまでは、新しいアセットをアップロードすることはできません。 オーディオ資産のチェックもお忘れなく！
エラーにぶつかった。 手伝ってくれる？
Roll20のプロフィールへのリンクと、発生した問題についての情報をウェブフォームからご連絡ください。 私たちは状況を修正し、問題ができるだけ早く解決されるよう最善を尽くします。