音声とビデオの統合帯域幅要件
Roll20の統合された音声とビデオは、WebRTCを利用しています。 WebRTCは、ウェブブラウザのネイティブ・サポートを必要とする。 Roll20はChromeとFirefoxブラウザを公式にサポートしています。
統合された音声とビデオはピアツーピア・フレームワークで実行されるため、通話中のプレーヤーが1人増えるごとに、そのゲームに必要な帯域幅が追加され、安定した体験が得られます。 参考までに、Integrated Voice and Videoは、ほとんどのシステムで5人の通話に対応できるはずです。
デバイスのチェック
オーディオ／ビデオの問題がないか、必ず最初にデバイスをチェックしてください。
- 別のブラウザで確認する（例． Chromeの代わりにFirefox)
- 別のソフトウェアで確認する。 Discord、Google Meets、Zoomなど)
デバイスのオーディオ/ビデオ問題をチェックして問題を診断し、さらにトラブルシューティングを行う前に、ブラウザですぐに回避策を見つけられる可能性があります。
オーディオとビデオの設定を確認する
通話中の問題については、まず右側メニューの「マイ設定」タブにある「オーディオとビデオ」セクションを確認してください。
チャットテック
GMはChat Techを Integrated Voice and Videoに設定してください。 Chat Techが None(ビデオ/オーディオなし)に設定されている場合、通話はプレーヤー間の接続を開始しません。
まだレガシーRoll20 WebRTCオプションをお使いで、音声と映像の問題が残っている場合は、より現代的な音声と映像の統合オプションに切り替えることをお勧めします。
ブロードキャストと受信の設定
他の人は聞いたり見たりできる」と「私は聞いたり見たりできる」の設定を確認し、個人が誤って無効にならないようにしてください。
出力と入力ソース
オーディオ入力ソース（マイク）とビデオ入力ソース （ウェブカメラ）に正しいデバイスが使用されていることを確認します。 音声出力ソースのドロップダウンメニューは、通話に参加していない限り使用できません。
カメラの一時停止とマイクのミュートをチェック
ゲーム内のポートレートにカーソルを合わせると、マイクをミュートしたりカメラを一時停止したりするオプションが表示される。 トグルでどちらのエフェクトもアクティブでないことを確認する。
再接続の試み
グローバル再接続は通話中の全員と同時に再接続し、個別再接続は個々の接続を再開します。
再接続が必要な場合は、通常、ネットワークレベルの問題があることを示しています。 再接続に成功するまでには、数回の試行が必要かもしれない。 数回試しても問題が解決しない場合は、「ネットワークと帯域幅の設定」セクションに進みます。
個人リコネクト
通話中の1人と再接続するには、相手の顔写真の右上にある「再接続」ボタンをクリックします。 これにより、両者間の接続が更新される。
グローバル・リコネクト
あなたやプレーヤーが、通話中に複数の人や全員の声を聞いたり見たりすることに問題がある場合、グローバル再接続オプションを使用して、これらの接続を同時にリフレッシュすることができます。 これを行うには、右側メニューの [設定]タブに移動し、[オーディオとビデオ]セクションを展開し、ここで[再接続]ボタンをクリックします。
ページを更新する
ページの更新は再接続を模倣し、潜在的な一過性の問題を解決する。 また、「Shift+F5」でページのキャッシュをクリアしながらページのリロードを試みることもできる。
ブラウザ設定
現在、VTTではFirefoxとChromeの最新バージョンのウェブブラウザを完全にサポートしています。 その他のブラウザでは、音声とビデオの統合をほとんど問題なく処理できる可能性がありますが、問題が発生しないことを保証するものではありません。
サイト/タブがミュートされているかチェックする
VTT上でタブを右クリックし、コンテキストメニューにアクセスします。 サイト/タブのミュートオプションが有効になっていないことを確認してください。 Mute Site/Tabが有効になっている場合は、Unmute Site/Tabオプションを選択する必要があります。
ブラウザのオーディオとビデオの許可を確認する
VTTの初回ロード時に、許可またはブロックの選択を求められます。 許可] を選択すると、Roll20 のゲーム/通話内でデバイスを使用できるようになります。 以下は、以前に許可をブロックした場合、またはプロンプトが表示されなかった場合の対処方法の概要です。
- URL/検索バーの左側にある「ロック」アイコンを選択します。
- カメラとマイクが「オン」になっていることを確認する。
- ページをリロードする。
ファイアフォックスのアクセス許可
- URL/検索バーの左側にある許可アイコンを選択します。
- 許可をクリックするとクリアされます。
- ページをリロードする。
- 許可」オプションを選択する。
ブラウザのバージョンを確認する
クロームのアップデート
- 右上のMoreボタン（縦に並んだ3つの点のアイコン）を選択します。
- 表示されるドロップダウンメニューからHelpオプションを選択します。
- 表示されるセカンダリドロップダウンメニューから「Google Chromeについて」を選択します。
- Chromeのアップデートを許可し、ブラウザを再起動する。
Firefoxのアップデート
- 右上にあるメニューボタン（横三本線のアイコン）を選択します。
- ドロップダウンメニューの一番下にある「ヘルプ」を選択します。
- 表示されるメニューから「Firefoxについて」を選択します。
- Firefoxは現在のブラウザのバージョンを表示し、必要であればアップデートを促します。 必要に応じて "Restart to Update "をクリックする。
ブラウザのキャッシュをクリアする
クロームキャッシュ
- 右上にあるメニューボタン（3本の横線）を選択します。
- ドロップダウンから「その他のツール」を選択します。
- 新しいオプションから「閲覧データの消去」を選択します。
- 時間範囲」ドロップダウンから「すべての時間」オプションを選択します。
- クッキーやその他のサイトデータ、キャッシュされた画像やファイルの両方をチェックする。
- Clear Dataボタンを選択します。
Firefox キャッシュ
- 右上にあるメニューボタン（3本の横線）を選択します。
- ドロップダウンメニューから「設定」を 選択します。
- 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ 」を選択
- クッキーとサイトデータのセクションまでスクロールします。
- データの消去を選択
- クッキーとサイトデータ、キャッシュされたウェブコンテンツの両方をチェックする
- クリアを選択
WebRTCのブロックを解除する（VPN/ブラウザ）
Roll20はピアツーピアのWebRTCシステムを利用し、統合音声（Integrated Voice & Video）を実現する。 接続に問題がある場合、WebRTCがあなたのIPアドレスにアクセスするのを隠しているか、防いでいる可能性があります。 通話中の全員に適切に接続するには、WebRTCがブロックされていないことを確認する必要があります。
VPN
VPNをご利用の場合は、以下のオプションをお試しください：
- roll20.netとapp.roll20.netがVPN内でWebRTCアクセスが許可されていることを確認してください。
- VPN内のWebRTCブロックを無効にする。
- VPNを無効にする。
ブラウザ
Chromeを使用していてWebRTCをブロックしている場合、「WebRTC Leak Prevent」などの拡張機能を使用している可能性が高い。 このような場合は、Roll20 の Integrated Voice and Video を使用する際に、この拡張機能を無効にすることをお勧めします。
Firefoxをお使いの場合は、以下の手順に従ってください：
- アドレスバーから「about:config」に移動する。
- Accept the risk and continue "をクリックする。
- すべて表示」をクリックする。
- 検索バーに "media.peerconnection.enabled "と入力する。
- 右側のトグルで設定が "true "になっていることを確認してください。
ハードウェアアクセラレーションとビデオエンコーディング
以下の手順に従って、ブラウザのハードウェアアクセラレーションを有効にしてください。
Chromeでハードウェアアクセラレーションを有効にします：
- URLバーから "chrome://settings/system "に移動します。
- Use hardware acceleration when available "が有効になっていることを確認してください。
Firefoxでハードウェアアクセラレーションを有効にする：
- URLバーから「about:preferences#general」に移動する。
- パフォーマンス」セクションまでスクロールする。
- Use hardware acceleration when available "が有効になっていることを確認してください。
- これを確認するには、"Use recommended performance settings"（推奨パフォーマンス設定を使用する）オプションのチェック/チェックを外す必要があるかもしれません。
それでも問題が解決しない場合は、ブラウザのビデオエンコーディング設定を確認して切り替える必要があるかもしれません。
クロームをチェックする
- URLバーで "chrome://gpu/"に移動する。
- 一番上の "Graphics Feature Status "で、"Video Decode "と "Video Encode "の設定をチェックしてください。
- Video Decode」が「Disabled」と表示されている場合は、chrome://flags/#disable-accelerated-video-encodeにアクセス し、設定を切り替える。
Firefoxをチェックする：
- URLバーから「about:support」に移動する。
- HARDWARE_VIDEO_DECODING"、"VP8_HW_DECODE"、"VP9_HW_DECODE "を検索する。
- デフォルト "または "使用可能 "に設定されていることを確認する。
- 利用できない場合は、アドレスバーから "about:config "に移動してください。
- Accept the risk and continue "をクリックする。
- すべて表示」をクリック
- 検索バーに "media.hardware-video-decoding.enabled "と入力する。
- 右側のトグルで設定が "true "になっていることを確認する。
ネットワークと帯域幅の設定
帯域幅テストの実行
音声・ビデオ統合の帯域幅使用量は、ブラウザ、ハードウェア、接続など、さまざまな要因によって異なります。 Roll20では、統合されたボイス＆ビデオをご利用の際には、高速インターネット（ケーブル以上）のご利用を推奨しています。
帯域幅スピードテストは OOKLAのブラウザベースのスピードテスト. このテストは、あなたが普段Roll20でゲームをプレイしている環境で、現在Roll20のゲームを開いている状態で実行してください。
- スピードネットのホームページが表示されたら、中央の「GO」ボタンをクリックします。
- テストを実行する。 この作業には数分かかる。
- テストが終了すると、Speedtestはダウンロードとアップロードの速度をメガビット/秒（Mbps）で表示します。
帯域幅が狭かったり、一般的な速度低下が見られる場合は、以下をお試しください：
設定を変更する
パフォーマンスや帯域幅に問題がある場合、迅速な解決策は、通話のビデオ部分を無効にすることです。 右側メニューの「 My Settings（マイ・セッティング）」タブにある「Audio and Video（オーディオとビデオ）」セクションに移動し、「Others can hear or see（他の人に聞こえるまたは見える）」と「I can hear or see（私に聞こえるまたは見える）」の両方で「Voice（音声）」を選択します。 これにより、Roll20が一度に使用しようとする帯域幅が制限されます。
別の接続で試す
別のデバイスを使ったり、ワイヤレスではなくイーサネット経由で接続したりすることで、大きな違いが出ることもある。
セキュリティまたはVPN設定の確認
VPNサービスの中には、インターネットの通信速度に影響を与えるものがあり、Roll20通話中の体験に影響を与える可能性があります。 あなたのゲームに最適な設定を見つけるために、これらの設定を試してみることをお勧めします。
ISPに連絡する
インターネット速度が音声とビデオの統合に不十分な場合、または広告よりも低い場合は、ISPに直接お問い合わせください。
WebRTC互換性テスト
-
https://networktest.twilio.com/、ブラウザとネットワークの設定をチェックする。
また、以下の方法でウェブカメラとマイクのテストを行うこともできます。 どこで. このウェブサイトはPeer-to-PeerのWebRTCサービスでもあり、最大4人のユーザーを電話会議に参加させることができる。