このページでは、ギフトの送付、アカウントクレジットのギフトの受領、および一般的なマーケットプレイスでの購入に関する情報を提供します。
最近購入したものをすぐに使い始めたい方は、Roll20での新しい購入品の使い方を説明したビデオガイドをご覧ください！
買ったばかりのものを使うには？
いい質問だね！ マーケットプレイスで購入した商品へのアクセス方法や利用方法については、該当する商品タイプの記事をご覧ください： アドオン, コンペンディウムとコンペンディウム・エキスパンション, アートパックまたは モジュール.
同じ商品を何度も購入できるのはなぜですか？
マーケットプレイスでアイテムを購入した場合、購入ボタンはアクティブのままです。 マーケットプレイスのアイテムを他のプレイヤーにプレゼントする方法については、下記の「マーケットプレイスのアイテムを他のプレイヤーにプレゼントできますか？
マーケットプレイスの商品を購入するためにサブスクリプション・クレジットを使用できますか？
サブスクリプションクレジットは、Roll20のサブスクリプション更新にのみご利用いただけます。 プレイヤーがマーケットプレイスのコンテンツをあなたに贈りたい場合は、代わりにマーケットプレイスのリストから全額購入する必要があります。
マーケットプレイスから他のプレーヤーに何かを贈ることはできますか？
そうだ！ マーケットプレイスで商品を見つけ、購入ボタンをクリックします。 購入画面では、購入先のラジオボタンで「自分自身」を選択する代わりに、「最近プレーした人」（最近プレーしたユーザーのリストが表示されます）または「Eメールで」のいずれかを選択してください。 次に、ユーザーリストから選手を選択するか、Eメールを入力します。 お支払いに必要な情報をご入力ください。お支払いが完了すると、あなたとギフトの受取人の両方に、ご購入の領収書がEメールで送信されます。
ギフトカードはありますか？
残念ながら、Roll20では現在、一般的なギフトカードを提供しておりません。
私の製品でダイナミック・ライティングが機能しないのはなぜですか？
ダイナミックライティングにアクセスできるのは、ゲームの制作者が プラスまたはプロのサブスクリプション. サブスクリプションをご契約のお客様で、ダイナミックライティングがあらかじめ設定されている製品が正しく動作しない場合は、以下をご確認ください。 バグ報告フォーラムフォーラムを確認するか、ヘルプリクエストを送信してください。
購入した製品に何か問題があるようです。
お問い合わせは ウェブフォームマーケットプレイスの商品を購入する際に、支払いやアカウントに関する問題が発生した場合は、ウェブフォームからご連絡ください。
購入がうまくいかないんだ！
購入タイプに対応する「トラブルシューティング」をご確認ください： アドオン, コンペンディウムとコンペンディウム・エキスパンション, アートパックまたは モジュール. それでも問題が解決しない場合は、ヘルプリクエストを送信してください。
商品が販売されなくなった場合、その商品は失われますか？
そうだ！ 私たちは、あなたがすでに購入したコンテンツを（どの出版社からも）取り戻すことはありません。 一度買えば、永遠にあなたのもの。