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성능 문제 - 랙 해결 단계

다양한 구성에서 가상 테이블탑 내 성능 문제에 대한 보고서를 접수하고 있습니다. 저희의 조사 결과 공통 요인은 다음과 같습니다: NordVPN, Grammarly, 그리고 다양한 광고 차단기 및 비밀번호 관리자입니다.

NordVPN의 "위협 방지"와 같은 도구는 비정상적으로 보이는 네트워크 동작을 차단하기 위해 알고리즘을 사용합니다. 일반적인 웹 애플리케이션에는 잘 작동하지만 Roll20 VTT는 캐릭터 데이터 또는 토큰 위치를 업데이트하기 위해 서버와 지속적으로 통신하는 게임과 유사한 방식으로 작동합니다.

NordVPN과 같은 도구는 활동을 모니터링하며, 요청이 백업되면 성능을 저하시키고 가상 테이블탑을 멈출 수 있는 지연을 도입합니다.

현재 NordVPN 및 기타 도구 제공업체와 함께 작업하여 알고리즘을 이해하고 기능을 비활성화하지 않고도 서비스를 유지할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 현재는 이러한 도구 내에서 "app.roll20.net"을 화이트리스트 또는 무시 목록에 추가하거나 아래에 설명된 단계를 따라서 원활한 작동을 유지해 주시기 바랍니다.

 

하드웨어 가속이 활성화되었는지 확인하세요.

브라우저에서 하드웨어 가속을 활성화하는 것은 특히 Dynamic Lighting을 사용하는 경우 성능을 향상시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

Chrome 브라우저에서 활성화하세요:

  1. "chrome://settings/system"으로 이동합니다.
  2. "사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다.

Firefox 브라우저에서 활성화하세요:

  1. "about:preferences#general"로 이동합니다.
  2. "성능" 섹션으로 스크롤합니다.
  3. "사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다.
  4. 이를 확인하기 위해 "권장 성능 설정 사용" 옵션을 선택/해제해야 할 수도 있습니다.

NordVPN의 "위협 방지"

NordVPN 또는 유사한 기능을 제공하는 다른 VPN 서비스를 사용하는 경우 다음 단계를 시도해 보기를 권장합니다.

  1. VPN에서 Roll20을 화이트리스트에 추가하고 VPN을 다시 시작합니다.
  2. 해당되는 경우, "위협 보호"를 "라이트 모드" 또는 "끄기"로 전환하고 VPN을 다시 시작하세요.
  3. 파일 또는 사이트를 검색할 수 있는 다른 설정을 모두 토글하고 VPN을 다시 시작하세요.
  4. VPN 및 백그라운드에서 실행될 수 있는 모든 관련 프로세스를 완전히 종료합니다.

광고 차단기 (Privacy Possum, uBlock Origin 등)

광고 차단기를 사용 중인 경우 다음을 시도해 보시기 바랍니다:

  1. 광고 차단기 내에서 Roll20 화이트리스트 추가하기
  2. Roll20을 사용하는 동안 광고 차단기 비활성화하기
  3. 브라우저 애드온/확장 프로그램 비활성화
  4. 시크릿/비공개 브라우징 중 VTT 불러오기
  5. 다른 브라우저에서 VTT를 로드해 보세요.
  6. 브라우저 애드온/확장 프로그램 제거

암호 관리자 애드온/확장 기능 (LastPass 등)

브라우저에 애드온/확장 기능이 있는 비밀번호 관리자를 사용 중이라면 다음 옵션을 시도해 보시기를 권장합니다:

  1. 브라우저 애드온/확장 프로그램 비활성화
  2. 시크릿/비공개 브라우징 중 VTT 불러오기
  3. 다른 브라우저에서 VTT를 로드해 보세요.
  4. 브라우저 애드온/확장 프로그램 제거

Grammarly 데스크톱 앱

만약 Grammarly 데스크톱 앱을 사용 중이라면 다음을 시도해 보시기를 권장합니다.

  1. Grammarly 데스크톱 앱과 관련된 모든 프로세스를 완전히 종료하세요.

문제가 계속되나요?

위의 옵션을 시도한 후에도 문제가 계속되면 아래에서 제공하는 문제 해결 기사를 확인해 보시기를 권장합니다:

도움이 되었습니까?
132명 중 25명이 도움이 되었다고 했습니다.