Roll20 비밀번호를 잊었거나 침해된 계정에 액세스하는 데 도움이 필요한 경우 아래 단계를 따라 비밀번호를 복구하십시오.
비밀번호 복구
비밀번호가 작동하지 않는 특정 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
비밀번호 복구 도구
어디서부터 시작할지 확실하지 않거나 아직 시도해보지 않은 경우 비밀번호 복구 도구를 사용해 보세요. 이것은 새 비밀번호를 설정하는 단계가 포함된 이메일을 귀하의 이메일 주소로 보냅니다.
비밀번호 복구 이메일을 받지 않는 경우
비밀번호 복구 이메일을 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하십시오.
이메일이 스팸 폴더에 나타나지 않았다면 "security@roll20.net"에서 이메일을 검색하십시오.
이메일이 여전히 나타나지 않았다면 이메일 주소를 다시 확인하거나 오탈자 또는 오류가 있는지 double checking하고 비밀번호 복구 도구를 다시 사용해 보세요.
비밀번호 복구 코드가 잘못되었습니다
이 오류를 만난다면 사용된 코드가 만료되었을 가능성이 높습니다. 이는 두 가지 이유로 발생합니다:
첫째, 비밀번호 복구 링크는 최대 24시간 동안 유효합니다. 링크가 그보다 오래됐다면 비밀번호 복구 도구를 통해 새로 요청하십시오.
둘째, 짧은 시간 내에 여러 복구 코드를 요청한 경우 이 코드들이 "threaded"되어 이메일 내에서 숨겨질 수 있습니다. 전체 이메일을 확인하고 가장 최근 타임 스탬프를 찾아 해당 코드를 사용하십시오.
암호 재설정이 성공했지만 로그인할 수 없습니다
최근 재설정된 암호로 로그인할 때 문제가 발생하고 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 단계를 시도하십시오.
브라우저 확장 프로그램을 비활성화하십시오
가끔 브라우저 확장 프로그램이 자동 입력 로직에 간섭하여 로그인 시도 시 오류를 일으킬 수 있습니다.
지원되는 브라우저에서 로그인하십시오
Chrome과 Firefox에서 특히 로그인하여 로그인이 작동하는지 확인하십시오. 브라우저 확장 프로그램과 유사하게 때로는 로그인 시 자동 입력 로직에 오류가 발생할 수 있습니다.
로그인 정보를 수동으로 입력하십시오
이를 통해 자동 입력 정보가 잘못되거나 오래되었는지 알 수 있습니다.
중복 된 비밀번호 관리자가 있는지 확인하십시오
비밀번호 관리자를 사용하여 로그인하는 데 문제가 있는 경우 계정에 대해 중복 항목을 저장했을 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 항목이 하나만 있고 정보가 올바른지 확인하십시오.
캐시 및 쿠키 삭제
쿠키/캐시에 나쁜 또는 손상된 세션이 있을 수 있습니다. 이를 지우면 로그인 흐름에서 발생하는 중단점을 감소시킬 수 있습니다.
구체적인 로그인 경로 시도
위의 시도 후에도 로그인에 문제가 있는 경우 다음 페이지 중 하나를 사용하여 로그인해야 합니다.
- https://roll20.net/ -- 페이지 오른쪽 상단에있는 "로그인" 드롭다운을 사용하십시오
- https://app.roll20.net/login
아직 도움이 필요하세요?
패스워드 재설정에 여전히 어려움을 겪고 계시다면 이메일 주소 또는 계정 링크를 제공하여 저희에게 연락하시면 접속 복구를 도와드리겠습니다.