구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
구독을 취소하려면 여기로 이동하여 무료 티어를 선택하세요. 구독이 만료될 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 그 이후에는 구독이 자동 갱신되지 않습니다. 이 조치로 환불이 이루어지지 않는다는 점에 유의하세요. 유예 기간인 15일 이내에 구독을 취소하고 환불을 원하는 경우, 웹 양식을 통해 지원팀에 문의하세요.
구독을 다운그레이드하거나 취소하면 내 게임 및/또는 계정은 어떻게 되나요?
구독을 다운그레이드하거나 취소하면 관련 기능이 일시적으로 일시 중지되고 숨겨집니다. 다시 구독하면 맵의 동적 조명 선을 포함하여 모든 것이 이전 상태 그대로 돌아옵니다.
저장 용량 할당량과 관련하여 약간의 예외가 있습니다. 구독 변경으로 인해 저장 용량이 줄어든 경우에도 이전에 업로드한 모든 에셋을 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 기존 자산을 일부 제거하여 공간을 확보할 때까지 새 자산을 업로드할 수 없습니다. 오디오 자산도 확인하는 것을 잊지 마세요!
구독을 어떻게 환불하나요?
요청을 제출하려면 웹 양식 에 요청을 제출해야 환불을 처리할 수 있습니다.
구매 및 결제 > 정기구독 환불 및 지원 > 정기구독 환불
설명에 귀하의 Roll20 계정과 연결된이메일과 함께 당사가 귀하를 가장 잘 지원할 수 있도록 고려해야 할 중요하다고 생각되는 기타 정보를 포함하시기 바랍니다 . 구독에 대한 환불은 최초 요청일로부터 최근 15일 이내에 마지막 결제가 이루어진 경우 적용됩니다. 전체 환불 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
오류가 발생했거나 실수를 했습니다. 도와주실 수 있나요?
롤20 프로필 링크와 발생한 문제에 대한 정보를 웹 양식을 통해 문의해 주세요. 상황을 바로잡고 최대한 빨리 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.