2025년 3월 3일 오후 5시 29분부터 오후 7시 34분(동부 표준시 기준 20:29~22:29)까지 D&D 2024 시트를 사용하는 캐릭터 시트가 지워지고 데이터가 손실되는 문제가 발생했습니다. 이 문제는 시트를 열면 빌더 내에서 진행 상황을 저장하기 위해 예약된 시트의 액세스할 수 없는 '초안' 복사본에서 업데이트 검색을 트리거하기 때문에 발생했습니다. 이 초안이 비어 있으면 기본적으로 시트가 빈 버전으로 설정됩니다.

이 문제를 수정하여 더 이상 문제가 발생하지 않도록 했으며, 이제 모든 캐릭터를 안전하게 열 수 있습니다.

그러나 다음과 같은 상황은 여전히 진행 중입니다:

1- 지워진 게임 내에서 열려 있던 시트는 여전히 비어 있습니다. 이러한 시트는 롤백을 통해 복구할 수 있어야 합니다(아래에 설명된 단계).

2- 지워진 Roll20 Characters 내에서 열린 시트는 여전히 비어 있습니다.

• 시트가 게임에 연결된 경우 해당 게임에서 롤백을 수행하여 복구할 수 있습니다.
• 시트가 게임에 연결되지 않은 경우 현재로서는 복구할 수 없습니다.

이번 릴리스로 인해 발생하는 문제를 완화하기 위해 3월 한 달 동안 구독 수준에 관계없이 모든 사용자가 롤백 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 영향을 받은 게임의 크리에이터가 게임에서 롤백을 수행하여 손실된 캐릭터 정보를 복구할 수 있습니다.

롤백은 과거 7일 이전까지만 사용할 수 있다는 점에 유의하세요.

롤백 사용 방법

롤백은 며칠 전의 이전 저장 상태로 게임을 복원할 수 있는 프로 기능(모든 사용자에게 한시적으로 제공)입니다. 하루에 한 번 촬영하는 '스냅샷'입니다. 따라서 스냅샷 사이에 변경한 내용이 나타나지 않을 수 있습니다(예: 저장 사이에 핸드아웃을 만들었다가 삭제하는 경우). 또한 롤백은 게임 전체에 영향을 미치므로 시트나 맵 등만 롤백할 수는 없습니다. 아래 단계는 롤백을 수행할 때 모범 사례를 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

1- 롤백을 수행하기 전에 먼저 현재 상태의 게임 사본을 만들어야 합니다. 이렇게 하면 스냅샷 이전에 변경한 내용이 손실되지 않도록 보존됩니다. 롤백이 완료된 후 누락된 데이터는 원본 내에서 복사하거나 복제할 수 있습니다.

2- 롤백에 액세스하려면 영향을 받는 게임으로 이동하여 게임 세부 정보 페이지에서 '설정' 드롭다운을 클릭합니다. "게임 롤백"을 클릭합니다.

3- 롤백을 수행할 날짜를 선택합니다. 참고: 모든 게임의 스냅샷을 수집하는 데 필요한 시간으로 인해 간혹 하루 정도 차이가 날 수 있습니다. 예상보다 하루 더 뒤로 롤백하는 것이 좋습니다.

4- 게임을 열고 롤백이 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않다면 목록의 다른 날 중 하나를 선택해 보세요. 모든 롤백 날짜를 시도했지만 여전히 캐릭터 정보를 복구하지 못한 경우, 게임 링크와 영향을 받은 캐릭터의 이름을 지원팀에 알려주시면 추가 지원을 시도할 수 있도록 도와드리겠습니다.

https://help.roll20.net/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360006871913