구독 FAQ

구독에 대한 문서에 오신 것을 환영합니다. 이 문서에서는 어떤 결제 수단을 사용할 수 있는지, 에서 어떤 기능을 제공하는지() 등 Roll20 구독과 관련된 질문을 다룹니다.


 

 구독의 혜택은 무엇인가요?

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각 구독 단계는 저장 공간을 늘리고, 동적 조명, 향상된 사용자 정의 옵션 등을 포함하여 사용자와 플레이어의 경험을 향상시키기 위한 업그레이드를 제공합니다. 당신의 지원은 사이트 운영을 돕고 새로운 기능 개발을 추진하는 데 도움이 됩니다. 그러나, 구독을 구매하는 것은 선택 사항입니다. Roll20은 항상 게임을 운영하기 위해 필요한 기본 요소를 무료로 제공합니다. 전체 구독 혜택 목록은 기능 상세 기사에서 확인할 수 있습니다.

Plus/Pro 구독에 대한 무료 체험 기간을 제공하나요?

현재 우리는 Plus 및 Pro 구독에 대한 무료 평가판을 제공하지 않습니다. 우리는 미래에 새로운 기능을 공개하거나 특별한 이벤트를 축하하기 위해 다시 평가판을 시작할 수도 있습니다. 우리는 이러한 정보를 이메일 뉴스레터와 Twitter에서 발표할 것입니다. Roll20의 최신 업데이트에 대한 최신 정보를 얻으려면 Twitter에서 저희를 팔로우하세요!

게임의 모든 플레이어가 유료 기능을 사용하기 위해 구독해야합니까?

전혀 그렇지 않습니다! 게임 전체의 기능 액세스는 게임 제작자의 현재 구독에 기반합니다. 기본적으로, 게임을 생성한 사람이 구독을 가지고 있다면 플레이어 및/또는 게스트 GM은 해당 기능에 액세스할 수 있습니다. 당신의 (가상) 테이블과 혜택을 공유할 수 있기를 바랍니다. 자세한 내용은 Roll20 도움말 센터에서 확인할 수 있습니다.

구독 비용을 지불하기 위해 어떤 방법을 사용할 수 있나요?

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저희는 Stripe를 통한 신용 카드 및 직불 카드 거래를 받습니다. 또한 다양한 결제 방법을 지원하는 PayPal을 통한 거래도 받습니다. 이는 데이터 보안을 위해 전용 및 안전한 거래를 제공하는 PCI 호환 서비스입니다.

신용카드 또는 직불카드로 구독을 결제한 경우, 카드 관리 페이지에서 해당 카드 정보를 직접 변경할 수 있습니다. PayPal을 사용하는 경우, 모든 결제를 PayPal의 사전 승인된 결제 페이지에서 관리할 수 있습니다.

현재 활성 구독에서 결제 방법을 변경하는 방법은 내 계정 페이지에서 제공되지 않습니다. 신용카드와 PayPal 간에 전환하려면 웹 양식을 통해 저희에게 문의해야 합니다.

어떤 통화를 지원하나요? 

Roll20은 현재 미국 달러 (USD)만을 지원합니다. 그러나, PayPal 또는 금융 기관에서 거래 시점에 통화를 변환할 수 있습니다. 금융 기관에 추가 세부 정보를 문의하는 것을 권장합니다.

내 계정에 크레딧이 있습니다. 그게 무슨 뜻이죠?

계정 크레딧이란 좋은 사람이 당신에게 새로운 또는 이미 활성화된 Roll20 구독을 위해 돈을 선물한 것을 의미합니다. 이는 구독 크레딧으로도 알려져 있습니다. 그 크레딧 잔액은 카드나 PayPal에 청구하기 전에 구독 비용을 먼저 지불하는 데 사용됩니다. 그렇지 않으면 크레딧은 계정에 남아 있으며 사용하고 싶을 때까지 기다립니다.

구독 크레딧 잔액을 확인하려면 "내 계정" 페이지로 이동하여 "구독 관리"로 스크롤하십시오. 

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구독 크레딧을 선물하거나 적용하는 방법은 어떻게 되나요?

구독 크레딧 선물하기:

  • 구독 크레딧을 선물하려는 사람의 프로필 페이지( )를 방문하세요.
  • "Give Gift Subscription" 버튼을 아바타 아래에 있는 버튼을 클릭합니다.

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또한, 수신자의 Roll20 이메일 주소를 알고 있다면, " 선물 페이지 "를 방문하고 "GM의 이메일 주소"란에 해당 주소를 입력할 수도 있습니다. 수신자가 이미 활성 구독을 가지고 있더라도, 선물은 크레딧이 소진될 때까지 예정된 결제에 사용됩니다. 자세한 내용은 이 기사를 참조하세요.

구독 크레딧 적용하기:

  • 원하는 구독 요금제와 결제 주기를 선택하십시오 (상단 탭에 위치).
  • 구독 가격이 표시된 체크아웃 창이 나타납니다.
  • "Stripe로 결제 제출"을 클릭합니다(크레딧 잔액을 사용하는 경우 카드 정보는 필요하지 않습니다).

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이미 Plus 구독을 하고 있으며 Pro로 업그레이드하려고 합니다. 그것은 어떻게 작동합니까?

계정이 즉시 업그레이드되지만, 다음 구독 요금이 납부되기 전까지 비용은 청구되지 않습니다. 업그레이드 비용은 정기 청구일에 비례하여 청구됩니다. 가입 기간 중에 업그레이드하면 자금 손실이 발생하지 않습니다.

구독을 어떻게 취소하나요?

구독을 취소하려면 여기 로 이동하여 무료 티어를 선택하세요. 구독이 만료될 때까지는 구독을 계속해서 사용할 수 있습니다. 이후에는 구독이 자동 갱신되지 않습니다. 이 작업은 환불을 발생시키지 않음을 유의하세요. 유예 기간인 15일 이내에 구독을 취소하고 환불을 원하는 경우 웹 양식을 통해 지원팀에 문의하세요.

구독을 낮추거나 취소하면 내 게임과/또는 계정은 어떻게 되나요?

구독을 다운그레이드하거나 취소할 때 관련 기능은 일시적으로 일시 중지되고 숨겨집니다. 재가입하면 지도의 동적 조명 선을 포함하여 모든 것이 정확히 이전 상태로 돌아갑니다.

저장 용량에 대한 작은 예외가 있습니다. 구독 변경으로 인해 저장 용량이 줄어들더라도 이전에 업로드한 모든 자산을 사용할 수 있습니다. 그러나 기존 자산을 제거하여 공간을 확보할 때까지 새 자산을 업로드할 수 없습니다. 오디오 자산 도 확인하는 것을 잊지 마세요!

오류가 발생했어요/뭔가 실수한 것 같아요. 도와주시겠어요? 도와주실 수 있나요?

웹 양식( )을 통해 Roll20 프로필( ) 링크와 발생한 문제에 대한 정보를 첨부하여 문의하시기 바랍니다. 상황을 수정하고 문제가 가능한 빨리 해결되도록 최선을 다하겠습니다.

도움이 되었습니까?
464명 중 131명이 도움이 되었다고 했습니다.