이 문서는 결제 문제와 관련된 질문 및 Roll20에서 발생할 수 있는 기타 결제 관련 주제에 대한 지원을 제공하기 위한 것입니다.
왜 내 카드가 거부되었나요?
거절은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 카드 제공자 또는 PayPal에 요금을 청구할 때, 자동화된 시스템이 요금을 수락할지 여부를 결정합니다. 이러한 시스템은 지출 습관, 계정 잔액 및 카드 정보(만료일 및 CVC)와 같은 여러 정보를 고려합니다. 가장 좋은 조치는 은행과 연락하여 청구가 거부된 이유를 확인하는 것입니다. 도움이 필요한 경우 웹 양식에 요청을 제출하십시오. .
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신용카드 사용에서 PayPal 사용으로 전환하는 방법은 무엇인가요?
현재로서는 활성화된 Roll20 구독에서 신용카드에서 PayPal로 자동으로 결제 방법을 변경할 수 없습니다. If you are interested in switching your payment method to PayPal, please contact us through our web form from the email associated with your Roll20.net account so we can provide manual assistance.
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Roll20에서 다른 결제 문제가 발생했나요?
롤20 계정에서 중복 결제 또는 잘못된 청구와 같은 다른 결제 문제가 발생하면 웹 양식을 통해 문의해 주세요. 귀하의 Roll20.net 과 연결된 이메일을 사용하면 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 페이팔로 결제한 경우 페이팔 계정에 연결된 이메일도 함께 입력하세요.
Paizo 계정 동기화가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
불편을 드려 죄송합니다! 2024년 3월 25일부로 Paizo Connect 프로그램은 Roll20에서 더 이상 지원되지 않습니다. 궁금한 점이 있으면 지원 센터로 문의하세요.
D&D Beyond에서 이미 구매한 항목에 할인을 제공할 수 있나요?
Roll20은 D&D Beyond와 제휴되어 있지 않으며, 그들의 상점을 통해 구매한 항목에 할인이나 액세스를 제공할 수 없습니다. Roll20 마켓플레이스에서 사용하기 위해 해당 항목에 별도 구매가 필요합니다.
물리적인 항목과 마찬가지로, Roll20에서 사용하기 위해 생성하거나 구매한 콘텐츠를 게임에 업로드할 수 있습니다.