플랫폼에서 발생하는 연결 문제는 일부 추가 문제 해결 단계가 필요할 수 있습니다. 특히 연결이 끊기거나 시간 초과 또는 기타 연결 관련 문제가 발생하는 경우입니다. 이 문서는 이러한 연결 문제의 문제 해결을 돕기 위한 것입니다.
시스템 확인하기
Roll20 시스템 권장 사항을 확인하십시오.
참고: Roll20에서 지원하는 브라우저는 Chrome과 Firefox뿐입니다. 다른 브라우저는 Chromium이나 그 변형을 사용할 수 있지만, 구현의 차이로 인해 기능성을 보장할 수 없습니다.
속도 테스트 수행하기
VTT 자체는 대역폭 관점에서 비교적 가볍지만, 채팅 메시지를 보내거나 토큰을 이동하는 등의 일반적인 작업은 이미지 다운로드 또는 오디오/비디오 스트리밍과 비교하여 데이터가 적게 필요합니다.
문제의 대부분은 게임 플레이 중 데이터가 얼마나 빨리 전송되고 수신되는지에 영향을 주는 지연 시간과 관련이 있습니다. 먼 거리에 위치하거나 느린 연결이 있는 경우 지연 시간이나 몇 초의 지연이 발생할 수 있습니다.
네트워크 연결의 성능을 확인하려면 여기에서 속도 테스트를 할 수 있습니다: speedtest.net.
도메인 이름 시스템 (DNS) 설정하기
DNS는 웹 사이트를 방문할 때 전화번호부와 같은 역할을 합니다. 방문 중에 브라우저가 해당 사이트의 IP 주소를 검색하기 위해 요청을 제출합니다. DNS가 Roll20의 파이어베이스에 연결을 허용하도록 구성되어 있는지 확인하십시오. DNS를 다음에서 설정할 수 있습니다: Google 공개 DNS
가상 사설망 (VPN) 비활성화하기
VPN은 데이터를 안전하게 보호하여 온라인 개인 정보를 제공하는 역할을 합니다. 어떤 경우에는 VPN이 특정 웹사이트에 대한 접속을 차단할 수 있습니다. 네트워크 및 인터넷 설정 또는 VPN 설정 앱에서 이를 비활성화할 수 있습니다.
라우터 확인하기
라우터는 인터넷 연결을 디바이스로 보내는 역할을 합니다. 이는 또한 인터넷에서 오는 특정 서비스를 차단하는 보안 목적으로 사용되는 장벽 역할을 합니다. 이 장벽에는 인터넷을 통해 접근을 허용하기 위해 열려있는 몇 가지 미리 구성된 "도어"(포트)가 있습니다. 그러나 이러한 도어 중 일부는 닫혀 있으며 컴퓨터에 대한 서비스/프로그램의 접근을 허용하기 위해(포트 포워딩을 통해) 열어야 합니다.
포트 포워딩
포트 포워딩을 통해 인터넷을 통해 특정 서비스에 연결할 수 있습니다. 라우터는 특정 포트에 대한 요청을 어디로 전달해야 하는지 알 수 있도록 구성되어야 할 수도 있습니다.
- 브라우저에 IP 주소를 입력하여 라우터에 로그인합니다.
- 라우터에 있는 라우터 정보를 입력합니다(라우터에서 찾을 수 있음).
- 포트 포워딩 탭으로 이동합니다.
- 장치의 이름을 지정하고 포트 번호를 입력합니다(일반적으로 프로토콜 섹션에서 TCP/UDP 또는 둘 다 선택).
- 연결에 올바른 IP 주소를 선택하는지 확인합니다.
- portchecktool.com에서 연결되었는지 확인합니다.
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WebRTC를 사용하지 않는 포트 우리는 표준 http 및 https 포트(80 및 443)를 사용합니다. |
인터넷 서비스 제공업체(ISP) 확인하기
귀하의 인터넷 공급자는 귀하의 요금제 또는 위치와 관련된 잠재적인 제한 사항을 가질 수도 있습니다. 이에는 지역적인 가로채기, 로컬 연결 중단 또는 사이트 차단이 포함됩니다. 당사는 귀하의 ISP에 연락하여 현재 또는 로컬 연결 문제가 있는지 확인하는 것을 권장합니다.
참고: ISP에 연락할 때 사용 중인 애플리케이션이 브라우저 내에서 완전히 실행된다는 점을 알려야 합니다..
비디오 채팅을 위한 특별 고려 사항
음성 및 비디오 채팅은 Roll20의 네트워크 연결에 가장 영향을 받는 부분입니다. 비디오 채팅을 사용하는 각 플레이어는 최소 250 Kb/s의 하향 대역폭과 그룹에 대한 비디오 방송을 위한 최소 250 Kb/s의 업로드 대역폭을 갖는 것이 좋습니다.
여러분이나 플레이어가 문제를 겪고 있다면 비디오 및 음성 채팅 문제 해결 단계를 확인하여 해결 방법을 알아보세요.
게임에서 문제가 개선되지 않은 경우, 다른 전용 음성 및 비디오 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 많은 사용자가 Discord, Skype, whereby.com 등에서 좋은 성능을 보고했습니다.
문제가 계속되나요?
이 단계를 수행한 후에도 연결 문제가 계속 발생하면 으로 직접 문의( )하시고 다음 정보를 포함하시기 바랍니다.
- 콘솔 로그
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속도 테스트
- 테스트를 받으세요: 속도 테스트 결과
- Roll20을 실행하기 위해서는 최소 10 메가비트(메가바이트가 아님) 이상의 속도가 권장됩니다.