Como o WebRTC é diferente do Discord, Google Hangouts, Skype, etc?
WebRTC é uma tecnologia HTML5 que permite a transmissão de vídeo e voz por meio de um navegador da web, sem a necessidade de um applet Java. Aplicativos como Skype ou Discord não são baseados em navegador e, portanto, têm acesso à aceleração de hardware e compressão de dados que o Roll20 não pode aproveitar. Esses aplicativos usam uma conexão Cliente/Servidor ou Todos-para-Um-para-Todos em vez de uma conexão Ponto-a-Ponto. Com uma conexão "Todos-para-Um-para-Todos", aplicativos como o Skype enviam seus dados de vídeo/voz uma vez para o servidor deles, que então distribui esses dados para cada uma das outras pessoas na chamada. Com a conexão "Ponto-a-Ponto", você envia seus dados de vídeo/voz novamente para cada conexão de par na chamada. Isso significa que o custo de largura de banda de upload para uma chamada WebRTC é maior do que outras opções de VOIP em chamadas com mais de duas pessoas. Este custo mais alto de largura de banda de upload pode resultar em problemas de estabilidade para usuários com conexões de baixa largura de banda de upload.
Requisitos de largura de banda do Roll20 WebRTC
O Roll20 WebRTC só pode ser usado em navegadores da web que o suportem nativamente. Os navegadores oficialmente suportados pelo Roll20, Chrome e Firefox, são compatíveis. Uma chamada Roll20 WebRTC tem uma largura de banda sugerida de download e upload de 512Kbps por usuário adicional no chat. Isso significa que em uma chamada de seis pessoas (cinco usuários além de você), você precisaria de cerca de 2,5Mbps de largura de banda para uma chamada estável. Se o seu grupo tiver membros cujas conexões não possam suportar esses requisitos, sugerimos o uso de uma opção de chat baseada em terceiros, não baseada em navegador, que possa usar aceleração de hardware e compressão de dados para reduzir os requisitos de largura de banda.
Verificar Minhas Configurações
Se você ou os seus jogadores estiverem a ter problemas com vídeo e voz, a primeira coisa que todos devem verificar éOpções de conversação de vídeo + áudiono separadorAs minhas definiçõesda barra lateral.
Tecnologia de Chat
O GM deve terChat Techdefinido comoRoll20 WebRTC (Chrome + Firefox)ouLegacy Roll20 WebRTC (obsoleto)selecionado para ativar o WebRTC. SeChat Techestiver definido comoNone (sem áudio/sem vídeo), uma chamada WebRTC não iniciará conexões de chamada entre os jogadores.
Se você ainda estiver usando a opçãoLegacy Roll20 WebRTC (obsoleto)e ainda estiver enfrentando problemas de áudio e vídeo, recomendamos mudar para a opção mais modernaRoll20 WebRTC (Chrome + Firefox).
Configurações de Transmissão e Recebimento
Todos (GM e jogadores) devem verificar suas configurações paraEu querotransmitirpara os outrose tambémEu queroreceberde outrospara ver se o vídeo e/ou voz foram desativados inadvertidamente aqui.
Fontes de Saída e Entrada
Verifique se os dispositivos corretos estão sendo usados para vídeo e voz. Fonte de Saída de Áudio seleciona o dispositivo de alto-falante com o qual você deseja ouvir a voz. Fonte de Entrada de Áudio seleciona o dispositivo de microfone com o qual você deseja falar. Fonte de Entrada de Vídeo seleciona a webcam com a qual você deseja capturar vídeo. Observe que o menu suspenso Fonte de Saída de Áudio não está disponível a menos que uma chamada já esteja ativa.
Em caso de dúvida, clique no botão Reconectar
Sempre clique no botão Reconectar se você fizer quaisquer configurações de entrada/saída de dispositivo ou de transmissão/recepção. Além disso, muitas vezes, se ocorrer algum problema de vídeo ou voz, clicar no botão Reconectar pode resolver um problema de conexão que falhou silenciosamente em uma chamada.
Configurações do Navegador
Atualmente, o Roll20 só oferece suporte completo aos navegadores Firefox e Chrome para o nosso VTT. Outros navegadores podem ser capazes de lidar com o WebRTC com poucos ou nenhum problema, mas não podemos fornecer suporte técnico confiável para eles se você encontrar algum problema.
Manter seu navegador atualizado
É geralmente uma boa ideia manter seu navegador atualizado para aproveitar as correções de bugs e as medidas de otimização do navegador.
Atualizando o Chrome
- Clique no botãoMore(linha vertical de três pontos) no canto superior direito.
- Clique na opçãoHelpno menu suspenso resultante.
- Clique na opçãoAcerca do Google Chromeno menu pendente secundário que aparece.
OU
- Cole
chrome://settings/helpna barra de URL e pressione Enter.
Qualquer método abrirá a página "Sobre" do Chrome que informará sua versão atual do navegador e solicitará automaticamente que você atualize para a versão estável mais recente, caso não esteja usando-a. Reinicie seu navegador quando solicitado após a instalação.
Atualizando o Firefox
- Clique no Botão de Menu (ícone de três linhas horizontais) no canto superior direito.
- Clique no ? ícone na parte inferior do menu suspenso.
- Clique em Sobre o Firefox no menu suspenso resultante.
- O Firefox informará sua versão atual do navegador e solicitará automaticamente uma atualização para a versão estável mais recente, caso não esteja usando-a. Clique no Botão Reiniciar para Atualizar se necessário.
Habilitando Permissões do Chrome
- Quando o VTT carregar pela primeira vez, você deve ser solicitado aPermitirouBloquearacesso à câmera e ao microfone por meio de um pop-up que aparece no topo da tela.
- Clique emPermitirpara permitir que sua câmera e microfone sejam usados em um jogo do Roll20.
OU
- Clique no ícone da câmera no canto direito da barra de URL/pesquisa para revelar um menu suspenso.
- Certifique-se de que as opções de Câmera e Microfone tenham suas permissões definidas como "Continuar permitindo que https://app.roll20.net acessem seu [microfone/câmera]".
Certifique-se de que você está atualmente em Roll20.net quando definir isso, essa configuração é sensível à URL.
Ativar as permissões do Firefox
- Quando a VTT for carregada pela primeira vez, ser-lhe-á pedido para Permitir ou Negar permissões de Microfone e Câmara a partir de um menu pendente no canto superior esquerdo do ecrã.
- Caso contrário, clique no ícone vermelhoCameraou "Microphone" no canto superior esquerdo da barra de endereço, junto ao botãoBack.
- Clique no X ao lado da opção Utilizar a câmara/Utilizar o microfone para repor as suas permissões, de modo a que esta janela de pop-up apareça novamente após a atualização de um separador do navegador
- Certifique-se de que selecciona a câmara e o microfone correctos para partilhar antes de clicar no botãoAllow.
Limpar a cache do seu navegador Web
Limpar a cache do Chrome
- Clique no botão do menu(três linhas horizontais) no canto superior direito.
- Clique emMore Toolsno menu suspenso.
- Clique emLimpar dados de navegaçãonas novas opções.
- No menu pendente "Intervalo de tempo", seleccione. Todos os temposopção.
- Verifique ambosCookies e outros dados do sítioeImagens e ficheiros em cache.
- Clique no botãoClear Data.
Limpando o cache do Firefox
- Clique no botão do menu(três linhas horizontais) no canto superior direito.
- Clique no botão de opções(ícone de engrenagem) no menu suspenso.
- No separadorAvançadas, seleccione a sub-guiaRede.
- Na secçãoCached Web Content, seleccione o botãoClear Now.
Testes de Dispositivo e Largura de Banda
Teste de Compatibilidade da Webcam com WebRTC
- Verifique a configuração do navegador e da rede em: https://networktest.twilio.com/
- Acesse: https://apprtc.appspot.com
Alternativamente, faça um teste da sua webcam e microfone através do whereby.com. Este website também é um serviço Peer-to-Peer WebRTC que pode ter até quatro usuários em uma chamada de conferência.
Realize um Teste de Webcam/Microfone
- Verifique se o seu Microfone/Webcam funciona com um navegador diferente. Por exemplo, se você estiver usando o Firefox, verifique se funciona com o Chrome em vez disso.
- O Microfone/Webcam funciona com algum outro software que usa a câmera, como o Skype ou o Photobooth.
Realize um Teste de Largura de Banda
Se você ainda não os conhece, você pode fazer um teste de velocidade de largura de banda noSpeedtest baseado no navegador da OOKLA. Você vai querer executar este teste no ambiente principal em que normalmente joga seus jogos no Roll20 e ter um jogo do Roll20 aberto no momento.
- Assim que a página inicial do Speednet carregar, clique no botão central "GO".
- Permita que o teste seja executado. Esse processo pode levar alguns minutos para ser concluído.
- Assim que terminar, o Speedtest fornecerá sua taxa de download e upload em megabits por segundo (Mbps).
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