As suas imagens estão falhando ao carregar no site ou no Virtual Tabletop (VTT)? Alguns Softwares Antivírus podem marcar incorretamente imagens em nosso site, o que impede o carregamento das imagens.
Como Resolver
Para habilitar o serviço experimental de entrega de imagens, vá para a sua página Minha Conta. Em suas preferências, há uma opção chamada Use o Serviço Experimental de Entrega de Imagens. Se coloque-a em sim e guarde as suas alterações. O último passo é limpar o cache: recomendamos pressionar Ctrl+Shift+R na página do seu jogo, além de limpar completamente o cache. Aqui pode encontrar instruções para limpar a sua cache emChromeeFirefox.
Outras Soluções Possíveis
- Poderá tentar colocar "app.roll20.net" na lista branca do seu software antivírus. Se estiver a utilizar o Windows, o Windows Defender está ativado por predefinição, por isso certifique-se de que também o verifica.
- Altere sua VPN. Você pode tentar usar uma VPN com uma localização diferente para ver se melhora sua experiência.
Ainda está com problemas?
Nossos desenvolvedores ainda estão analisando esse problema enquanto implementam uma solução de longo prazo. Se nenhuma dessas soluções resolver o seu problema, por favor entre em contato conosco com as seguintes informações:
- Seu navegador da web:
- A versão do navegador:
- Qualquer Extensão de Navegador:
- Seu Sistema Operacional:
- Se o Javascript está habilitado:
- Qualquer Software Antivírus Habilitado, Incluindo o Windows Defender:
- Alguma VPN em Uso:
- Seu Provedor de Internet:
- Capturas de tela da sua página inicial e das páginas do jogo: