Na Roll20, esforçamo-nos para garantir que a sua experiência seja tranquila e agradável. No entanto, se encontrar algum problema ou tiver perguntas que as nossas FAQs e a documentação de ajuda não abordem, a nossa equipa de apoio ao cliente está prontamente disponível para o ajudar através do nosso formulário Web.
Guia passo a passo para contactar o Apoio ao Cliente:
- Aceda ao formulário Web: Basta clicar no link do formulário Web para abrir o formulário de contacto. Esta ligação pode ser encontrada na nossa página de apoio ou de contacto.
- Seleccione o seu problema: Quando o formulário estiver aberto, verá uma variedade de opções para escolher entre as que melhor descrevem o problema inicial que está a enfrentar. Isto ajuda-nos a compreender melhor o seu problema e a resolvê-lo mais rapidamente.
- Preencha o formulário: Forneça todos os detalhes necessários sobre o seu problema. Quanto mais informações nos fornecer, melhor o poderemos ajudar. Não se esqueça de incluir as suas informações de contacto para que possamos entrar em contacto consigo.
- Envie o seu Formulário de: Depois de preencher todos os campos obrigatórios, submeta o formulário. Os nossos agentes de apoio ao cliente analisarão o seu envio de bilhete e entrarão em contacto consigo.
Suporte multilíngue
Reconhecendo a diversidade da comunidade de utilizadores do Roll20, oferecemos suporte em vários idiomas para atender à nossa base de utilizadores global. Pode enviar os seus pedidos de informação na língua com que se sente mais confortável.
Estamos aqui para o ajudar com quaisquer problemas que possa encontrar ou questões que possa ter. O nosso objetivo é garantir que a sua experiência no Roll20 seja perfeita e agradável. Se precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos através do nosso formulário Web.