Como posso oferecer ou aplicar crédito de subscrição?
Para oferecer crédito de subscrição:
- Visite a página de perfil da pessoa a quem gostaria de oferecer crédito de subscrição.
- Clique no botão"Dar uma subscrição de oferta" por baixo do avatar.
Além disso, se souber o endereço de correio eletrónico do destinatário do Roll20, também pode visitar a Página de Presentes e introduzir esse endereço no campo intitulado "Endereço de e-mail do GM". Mesmo que o destinatário já tenha uma subscrição ativa, o seu presente será utilizado nos próximos pagamentos até o crédito se esgotar. Para mais informações, consulte este artigo.
Ofereci uma subscrição à conta errada. O que é que devo fazer?
Se acidentalmente atribuiu uma subscrição à conta errada, não se preocupe! A nossa equipa de apoio ao cliente pode ajudar a resolver este problema. Contacte-nos através do nosso formulário Web.
Quando nos contactar, inclua os seguintes dados para ajudar a acelerar o processo:
- O endereço de correio eletrónico do Roll20 associado à conta que recebeu a oferta.
- O endereço de correio eletrónico correto ou a ligação de perfil do destinatário pretendido.
- Quaisquer detalhes da transação, como o recibo ou o ID da transação, para verificação.
A nossa equipa trabalhará consigo para garantir que o presente é transferido para o destinatário pretendido o mais rapidamente possível.
Para aplicar o crédito de subscrição:
- Escolha o plano de subscrição e o ciclo de faturação pretendidos (separador localizado na parte superior).
- Aparecerá uma janela de pagamento indicando o preço da sua subscrição.
- Clique em "Submit Payment with Stripe" (não são necessárias informações do cartão se utilizar o seu saldo de crédito).