No dia 3 de março de 2025, entre as 17:29 e as 19:34 ET (20:29 - 22:29 UTC), houve um problema ativo que fez com que as fichas de personagem que usavam a ficha D&D 2024 fossem apagadas e perdessem dados. Este problema era causado pela abertura da folha, que desencadeava uma pesquisa de actualizações a partir de uma cópia de "rascunho" inacessível de uma folha reservada para guardar o progresso no construtor. Se este rascunho estiver vazio, a folha será apresentada por defeito numa versão em branco.

Lançámos uma correção que impede que o problema se repita e todas as personagens são agora totalmente seguras para abrir.

No entanto, continuam a verificar-se as seguintes situações:

1- As folhas que foram abertas num jogo e que foram apagadas continuarão em branco. Estas folhas devem poder ser recuperadas através de uma reversão (passos descritos abaixo).

2- As folhas abertas no Roll20 Characters que foram apagadas continuarão em branco.

• Se a folha estava ligada a um jogo, pode ser recuperada executando um Rollback no jogo correspondente.
• Se a folha não estiver ligada a um jogo, não pode ser recuperada neste momento.

Para ajudar a aliviar os problemas causados por esta versão, estamos a disponibilizar a funcionalidade de reversão a todos os utilizadores, independentemente do nível de subscrição, durante o mês de março. Isto permitirá ao Criador dos jogos afectados efetuar uma reversão no seu jogo para recuperar a informação perdida da personagem.

Tenha em atenção que as reversões só estão disponíveis até 7 dias no passado.

Como utilizar as reversões

As reversões são uma funcionalidade Pro (temporariamente disponível para todos os utilizadores) que lhe permite restaurar um jogo para um estado guardado anterior de dias antes. Trata-se de "fotografias instantâneas" tiradas uma vez por dia. Como resultado, as alterações efectuadas entre instantâneos podem, por vezes, não aparecer (por exemplo, criar e depois apagar um folheto entre gravações). Além disso, as reversões afectam todo o jogo, não é possível rever apenas folhas, mapas, etc. Os passos abaixo devem ajudar a percorrer as melhores práticas ao efetuar Rollbacks.

1- Antes de fazer um Rollback, deve primeiro fazer uma cópia do seu jogo no seu estado atual. Isto irá preservar as alterações que possa ter efectuado antes do instantâneo, para que não se percam. Quaisquer dados em falta podem então ser copiados ou replicados no original após a conclusão da reversão.

2- Para aceder aos Rollbacks, navegue até ao jogo afetado e clique no menu pendente "Definições" na página de detalhes do jogo. Clique em "Regressar ao jogo"

3- Selecione uma data para a qual pretende efetuar a reversão. Nota: Devido ao tempo necessário para reunir instantâneos de todos os jogos, o prazo pode, ocasionalmente, ser desfasado em cerca de um dia. Recomenda-se que retroceda para um dia mais tarde do que seria de esperar.

4- Abra o seu jogo e verifique se o Rollback funcionou. Se não, experimente um dos outros dias da lista. Se tentou todas as datas de reversão e ainda não recuperou as informações da sua personagem, contacte a nossa equipa de apoio com uma hiperligação para o seu jogo e os nomes das personagens afectadas, para que possamos tentar prestar mais assistência.

https://help.roll20.net/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360006871913