Esta página fornece informações sobre o envio de presentes, a receção de um presente de crédito de conta e compras gerais no mercado.
Se pretende começar a utilizar rapidamente uma compra recente, veja este guia em vídeo sobre como utilizar a sua nova compra no Roll20!
Como é que utilizo algo que acabei de comprar?
Óptima pergunta! Pode ler sobre como aceder e utilizar as suas compras no mercado através do artigo do tipo de produto aplicável: Complementos, Compêndios e Expansões de Compêndios, Pacotes de Arteou Módulos.
Porque é que posso comprar o mesmo produto várias vezes?
Se tiver comprado um artigo no Marketplace, o botão de compra permanece ativo para o caso de o querer comprar para outra pessoa. Consulte "Posso oferecer algo do Mercado a outro jogador?" abaixo para obter instruções sobre como oferecer um item do Mercado a outra pessoa.
Posso utilizar Crédito de subscrição para comprar artigos do Marketplace?
Não, esse Crédito de Subscrição só pode ser usado para a renovação da sua subscrição do Roll20. Se um jogador quiser oferecer-lhe conteúdo do Mercado, terá de o comprar na totalidade na listagem do Mercado.
Posso oferecer algo do Mercado a outro jogador?
Sim! Encontre o item no Marketplace e clique no botão Comprar. Na Janela de Compra, em vez de selecionar o botão de opção "Eu próprio" para o destinatário da compra, escolha "Um Jogador Recente" (isto fará aparecer uma lista de utilizadores com quem jogou recentemente) ou "Por e-mail". Em seguida, selecione o jogador na lista de utilizadores ou escreva o seu e-mail. Forneça as informações de pagamento necessárias e, uma vez concluído o pagamento, você e o destinatário do presente receberão um recibo da compra por correio eletrónico.
Tem cartões de oferta?
Infelizmente, o Roll20 não oferece cartões-presente de uso geral neste momento.
Porque é que a Iluminação dinâmica não está a funcionar no(s) meu(s) produto(s)?
A Iluminação dinâmica só está acessível se o criador do jogo tiver uma Assinatura Plus ou Pro. Se tiver uma subscrição e um produto com Iluminação dinâmica pré-fabricada não estiver a funcionar corretamente, verifique o Fórum de relatório de erros para esse produto ou envie um pedido de ajuda.
Aparece algo de errado com a minha compra, o que devo fazer?
Contacte-nos através do nosso formulário web se tiver problemas com o pagamento ou com a conta ao comprar artigos do Mercado.
Não consigo fazer com que a minha compra funcione!
Consulte a secção Resolução de problemas correspondente ao seu tipo de compra: Addons, Compêndios e Expansões de Compêndios, Pacotes de Arteou Módulos. Se continuar a ter problemas, envie um pedido de ajuda.
Se um produto já não estiver à venda, perco esses artigos?
Não! Nunca aceitaremos a devolução de conteúdos que já tenha adquirido (de qualquer editor). Depois de o comprar, é seu para sempre.