Como Limpar Cookies para Problemas de Login no Site

O que está causando o problema?

Um cookie salvo no seu navegador foi corrompido devido a um problema com um dos nossos provedores de serviço. Estamos trabalhando em uma solução permanente com esse provedor de serviço, mas, até lá, podemos fornecer uma solução alternativa para que você possa fazer login normalmente.


Corrigindo o problema

Para corrigir o problema, você precisa excluir os cookies ruins do Roll20 no seu navegador correspondente para que o Roll20 possa gerar um novo cookie para você. As instruções para fazer isso, com base no seu navegador, podem ser encontradas abaixo.


Chrome

Para começar, vá para o roll20.net normalmente. Em seguida, quando estiver lá, clique com o botão direito em qualquer lugar do seu navegador e selecione a opção de menu chamada Inspect. Ao clicar nisso, você será levado para as ferramentas de desenvolvedor do Chrome.

Screen_Shot_2020-07-17_at_3.40.21_PM.png

Depois de abrir a janela de ferramentas de desenvolvedor, vá para a guia Application no topo.

Screen_Shot_2020-07-17_at_3.45.53_PM.png

A partir daí, clique na ligação Cookies sob o título Storage e seleccioneANY DOMAIN que tenha roll20.net no nome. Para a maioria dos utilizadores, o único domínio disponível seráhttps://app.roll20.net/.

Screen_Shot_2020-07-18_at_10.50.25_AM.png

Depois de selecionar o URL correto, clique no botão Clear All na parte superior.

Screen_Shot_2020-07-17_at_3.48.43_PM.png


Firefox

Para começar, aceda a roll20.net como habitualmente. Depois, quando estiver lá, clique com o botão direito do rato em qualquer parte do seu browser e seleccione o item de menu intitulado Inspect Element. Se clicar nesta opção, será levado para as ferramentas de desenvolvimento do Firefox. 

Screen_Shot_2020-07-17_at_3.50.42_PM.png

Uma vez que estiver na janela de ferramentas de desenvolvimento, navegue até a guia Armazenamento no topo.

Screen_Shot_2020-07-17_at_3.58.08_PM.png

A partir daí, selecione QUALQUER DOMÍNIO que tenha roll20.net no nome no menu suspenso Cookies. Para a maioria dos usuários, o único domínio disponível será https://app.roll20.net/.

Screen_Shot_2020-07-18_at_10.52.44_AM.png

Após selecionar a URL correta, clique com o botão direito em qualquer valor na janela e selecione o item de menu intitulado Excluir tudo de <INSERT URL>.

 Screen_Shot_2020-07-17_at_3.53.28_PM.png

Este artigo foi útil?
Utilizadores que acharam útil: 67 de 191