Quelle est la cause du problème ?
Un cookie enregistré dans votre navigateur a été corrompu en raison d'un problème avec l'un de nos fournisseurs de services. Nous travaillons sur un correctif permanent avec ce fournisseur de services, mais en attendant, nous pouvons vous proposer une solution de contournement pour que vous puissiez vous reconnecter normalement.
Résolution du problème
Pour résoudre le problème, vous devez supprimer les mauvais cookies de Roll20 dans votre navigateur respectif afin que Roll20 puisse générer un nouveau cookie pour vous. Vous trouverez ci-dessous les instructions à suivre, en fonction de votre navigateur.
Chrome
Pour commencer, rendez-vous sur roll20.net comme d'habitude. Puis, une fois sur place, cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où dans votre navigateur et sélectionnez l'élément de menu intitulé Inspecter. En cliquant sur ce lien, vous accéderez aux outils de développement de Chrome.
Une fois que vous êtes dans la fenêtre des outils de développement, naviguez vers l'onglet Application en haut de la page.
À partir de là, cliquez sur le lien Cookies sous l'en-tête Stockage et sélectionnez N'IMPORTE QUEL DOMAINE qui contient roll20.net dans le nom. Pour la plupart des utilisateurs, le seul domaine disponible sera https://app.roll20.net/.
Après avoir sélectionné l'URL correcte, cliquez sur le bouton Tout effacer en haut.
Firefox
Pour commencer, allez sur roll20.net comme d'habitude. Ensuite, une fois que vous y êtes, faites un clic droit n'importe où dans votre navigateur et sélectionnez l'option de menu intitulée Inspecter l'élément. Cela vous amènera aux outils de développement de Firefox.
Une fois que vous êtes dans la fenêtre des outils de développement, accédez à l'onglet Stockage en haut.
À partir de là, sélectionnez N'IMPORTE QUEL DOMAINE qui contient roll20.net dans le nom dans le menu déroulant Cookies. Pour la plupart des utilisateurs, le seul domaine disponible sera https://app.roll20.net/.
Après avoir sélectionné la bonne URL, faites un clic droit sur n'importe quelle valeur dans la fenêtre, et sélectionnez l'option de menu intitulée Supprimer tout de <INSERT URL>.