Résolution des problèmes liés au chat

Parfois, des problèmes de chat surviennent qui nécessitent un dépannage. Ce document vise à vous aider à résoudre ces problèmes en proposant des solutions potentielles pour les problèmes que vous pourriez rencontrer.


Mon chat est corrompu, que puis-je faire?

En cas de corruption des archives de discussion ou de problèmes avec les archives de discussion, vous pouvez trouver une solution en nettoyant les archives de chat de votre jeu. Voici un guide rapide sur la façon d'y parvenir.

Note : Le nettoyage de l'archive de chat est définitif. Si vous souhaitez conserver des détails de votre jeu, il serait préférable de les copier/coller ailleurs ou de faire une copie du jeu afin de les préserver sous une certaine forme.

  • Sur la page de campagne de votre jeu, vous devez cliquer sur l'onglet "Paramètres" situé sous l'image de bannière de votre jeu, et trouver la fonction "Effacer l'archive de chat".

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  • À partir de là, une boîte apparaîtra en haut de l'écran vous demandant de confirmer la suppression de l'archive de chat de votre jeu. Tapez "CONFIRMER" et cliquez sur le bouton "OK".

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  • Votre archive de chat devrait maintenant être effacée. Vous pouvez vérifier cela en cliquant sur l'onglet "Contenu" et en vérifiant votre Archive de chat, qui devrait maintenant être vide.

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Si cela n'a pas permis de résoudre le problème que vous rencontrez, nous vous demandons de lire entièrement notre documentation Reporting a Bug et de nous soumettre ces informations par le biais de notre formulaire web .


J'ai un Macro/API script qui provoque des ravages avec mon chat, que puis-je faire?

Il y a des cas où les Macros et les scripts API peuvent devenir un peu incontrôlables et causer des problèmes dans le chat. Dans ce cas, il est préférable de désactiver ces macros, de consulter notre documentation Macro Issues et de tester pour voir si elles interfèrent avec votre jeu. Pour les problèmes liés à l'API, veuillez consulter notre documentation sur Dépannage de l'API. Vous pouvez également trouver de l'aide sur notre sous-forum Macros et notre sous-forum API.

Si le fait de vider les archives du chat ou de désactiver les macros et les scripts API ne permet pas de résoudre le problème, nous vous demandons de lire entièrement notre documentation Reporting a Bug et de nous envoyer un ticket par le biais de notre formulaire web .

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